Sedan CES 2010 har Verizon arbetat hårt med att lansera 4G LTE-produkter och utöka sin 4G-täckning, men det har drabbats av några ojämnheter i vägen från sent. Decembermånaden var särskilt dålig för Verizon och dess kunder som har tagit på sig 4G-enheter som förväntar sig samma bunnsäker täckning som de alltid har haft med Verizon 3G-tjänsten. Verizon Wirelesss VD för nätverksteknik, Mike Haberman, tog sig tid att bryta ner saker för GigaOm (och resten av oss via ett pressmeddelande) och förklara lite av vad som har hänt bakom kulisserna på Verizon för att orsaka de senaste problemen.
Från och med den 7 december avbrott orsakat av ett misslyckande i sin databas med säkerhetskopiering, noterade Haberman sedan den 21 december driftstopp som orsakades av en del av deras IP Multimedia Subsystem (IMS) - som ersätter de gamla signalarkitekturerna som användes i 2G och 3G nätverk. Slutligen orsakades det senaste felet den 28 december av två IMS-element som inte kommunicerade korrekt.
I alla fall var IP Multimedia Subsystem grundorsaken men när en gång fixats uppstod aldrig samma problem igen. Med andra ord, de var förmodligen isolerade buggar i systemet som säkert kommer att vara en del av att utöka ett rikstäckande nätverk av denna natur. "Som pionjärer kommer vi att uppleva vissa växande smärtor, " sade Haberman.
Haberman gömmer sig inte för frågorna och anteckningarna "Dessa problem vi har upplevt är verkligen beklagliga men de var oförutsebara." och framhöll Verizons mål som "är att se till att våra 4G-nät uppfyller samma höga standard som vårt 3G-nät gör, vi är inte där ännu, men vi kommer dit."
Så förtjänar Verizon lite slak här? Det är en fråga om personlig åsikt. Verkligheten är att det är svårt att lansera ett nytt landsomfattande nätverk med teknik för blödande kanter och det kommer säkert att finnas några buggar som är avsedda att förödas. I dessa fall orsakade de fel som finns i systemet problem för många användare, men i Verizons försvar kan du inte riktigt placera en "beta" -tagg i ett nätverk så att säga. Du kan dock sluta införa löjliga avgifter och röra med uppgraderingspolicyn som upprör kunder när vissa redan är upprörda med sina tjänster.
Källor: Verizon, GigaOm
Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.
