Innehållsförteckning:
Att ha telefontjänster som är billig och bra är viktigt.
Att hitta rätt telefonoperatör är en ganska stor affär. Vi använder våra telefoner mer än någonsin och gör mer med dem - de är inte bara för att ringa längre. Och ibland inträffar inte rätt bärare vid första försöket. Det viktiga är att du vet det och är redo att gå vidare.
Många människor är nöjda med T-Mobile, precis som många människor är nöjda med någon av de andra transportörerna här i staterna. Om du är en av de glada människorna, är det fantastiskt. Men om du inte är det, och du tänker att gräset kan vara grönare med ett annat företag, här är fem saker att tänka på och se om det är dags att göra en förändring.
Rapportering
I slutet av 2016 påstår T-Mobile att de täcker 313 miljoner amerikaner eller bara 1 miljon blyg för Verizons 314 miljoner totalt. Vi har ingen anledning att tvivla på det, och T-Mo har lanserat ännu mer täckning sedan. Men det finns många människor som inte har bra T-Mobile-täckning.
Anledningen är på grund av befolkningsdemografin här i USA Med cirka 90% av befolkningen som bor i stads- eller förortsområden är det lätt att visa att de är täckta med en magentakarta. Men om du bor utanför staden kanske T-Mobile inte fungerar för dig. Även om du bor där kartan visar att du är täckt finns det inga löften om konsekvent och snabb täckning. Lita aldrig på dessa kartor, varför vi alltid föreslår att du frågar de människor du känner och litar på vilken transportör de använder.
Pris
Telefontjänster kan kosta mycket pengar. T-Mobile har länge förespråkat sig som det billigare alternativet, men vi ser deras kostnader öka mer och mer med varje makeover av sina planer och tjänster. Vi kommer att krita något av det upp till inflationen, men vi kan inte ignorera att det inte längre behöver tigga för ditt företag och är ute efter att öka sin kärnkraft lite mer. Naturligtvis är det vad alla företag gör så att T-Mobile inte är ensam här.
För att kompensera för dessa prishöjningar, avstå från dess skatter och avgifter för personer som använder en aktuell plan. Det är bra om du bor någonstans som Kalifornien som har höga skatter, men i andra områden är skatterna låga och det är inte så mycket av ett fynd. Därför fungerar idén - för varje kund som T-Mobile spenderar $ 50 eller mer varje månad för att äta skatten, kostar en annan kund bara 10 dollar. En prishöjning hjälper till att göra det hela till en tvätt för T-Mobile.
Obegränsade planer för T-Mobile är fortfarande billigare än planer från AT&T och Verizon, och i många fall med ett stort belopp. Men om du använder den nuvarande planen på $ 45 / 4GB eller en av de tidigare månatliga planerna, kan du göra bättre.
Telefonval
T-Mobile är bra på detta område. De flesta olåsta GSM-telefoner har de nätverksband som behövs för T-Mobile-tjänsten, och det får stora namn utgåvor precis som alla andra operatörer gör. Men det tog ett tag att komma till denna punkt, och vi kommer att gå igenom det igen, åtminstone om du behöver bra service inomhus eller som en del av den kommande landsbygdsnätutbyggnaden.
Det är de saker den nya nätverksutvecklingen på 600 MHz kommer att fixa och det fungerar inte för dig om du inte köper en ny telefon. Vi har sett LG V30 tillkännages som kompatibel, och andra kommer att komma. Men ingenting kommer att få din nuvarande telefon att fungera i det nya nätverket, och heller inte någon av de senaste årens fantastiska telefoner som fortfarande säljs som nya på ett stort besparingsarbete heller. Om du ändå behöver köpa en ny telefon är det värt att titta på vad som finns kvar i tävlingen
Kundservice
T-Mobils främsta efterbetalda kundservice sägs vara några av de bästa i branschen tillsammans med AT&T. Ändå är internet fortfarande fylld med skräckhistorier, och alla vet AT & T-kundservice är lika dålig. Så vad ger?
Dessa betyg är endast för efterbetalda och baserade på första kontakt. När du får ett biljettnummer och måste ringa tillbaka är du kanske inte lika lycklig.
Internet är fyllt med berättelser om faktureringsfel som aldrig förenats, brist på support för enhetsproblem (särskilt om du inte använder en iPhone eller Galaxy-enhet), leveransproblem och mer. Det här är de tuffa problemen, och medan de anställda i butiker och via telefon är välutbildade i grunderna så att de kan svara på de flesta frågor och fixa de flesta problem, verkar svåra problem att gå vilse i sprickorna lite oftare än vi vill höra. Även begagnade anekdotiska bevis kan vara oroande var det finns tillräckligt med det.
Det finstilta
Alla transportörsplaner har finstilta tryck som du behöver läsa så att du vet vad detaljerna verkligen betyder, och T-Mobile har bergen av det.
De är inte helt bedrägliga - detaljerna finns där om du letar efter dem, precis där du förväntar dig att de ska vara. De gör det bara inte till reklam eller händelser.
Vi vet alla att obegränsat verkligen betyder "kan vara begränsat vid vårt infall", men andra saker kan överraska dig. Liksom "Netflix på oss" betyder lågflöde av Netflix på din telefon såvida du inte betalar 10 $ mer per linje, eller "Inkludera mobil hotspot" betyder 3G-hotspot endast om du betalar extra, eller "DVD-kvalitet" betyder 480p i bästa fall och fortfarande med förbehåll för optimering i båda ändarna, och "Internationell anslutning som aldrig tidigare" innebär att vissa funktioner endast är inhemska. Tekniskt sett är alla dessa saker fortfarande lika annonserade och sanna. Det får dig inte att känna dig bättre när du får reda på vad en Binge On! videon ser ut som 480p på din bärbara dator medan du är bunden med 3G-hastighet eller hur länge du var tvungen att låta den buffra innan den började spela.
Om du bara inte vill ge extra pengar varje månad så att tjänsten är närmare vad du trodde att det skulle vara, kan det vara dags att titta någon annanstans.
Din ta
Vi vet att många människor är mer än nöjda med vad T-Mobile har att erbjuda, och vi vet att lika många människor har sin egen skräckhistoria. Få in dessa kommentarer och låt alla veta vad du har att säga!
