En vanlig fråga när du plockar upp en ny smartphone på ett 18 eller 24-månadersavtal är att din enhet nästan alltid kommer att vara föråldrad långt innan serviceavtalet upphör. Detta är särskilt sant i Android-utrymmet, där tillverkare verkar ständigt uppgradera varandra (och sig själva) med nya avancerade enheter med några månader.
Den oberoende Storbritanniens återförsäljare Phones4U har idag lanserat en ny tjänst som kan göra det möjligt för kunder att hålla sig uppdaterade med de senaste telefonerna under hela sitt kontrakt. JUMP ("Just Upgrade My Phone") delar upp kundernas månatliga fakturor i en del av telefontjänster, som ska betalas till transportören, och en "JUMP-serviceavtal" som ska betalas till Phones4U. Sedan efter sex eller fler månader kan kunderna välja att uppgradera sin handenhet och handla med sin befintliga telefon under processen. Det återstående JUMP-saldot som betalas fram till slutet av kontraktet kompenseras sedan mot telefonens pris, och en ny handenhet kan väljas, vars kostnad läggs till JUMP-saldot.
Sammanfattningen är att du skulle kunna uppgradera din telefon under kontraktets livstid, i utbyte mot en något ökad månadsavgift.
Det tar en stund att linda huvudet runt vad som faktiskt händer, men faktiskt ges kunderna chansen att återjäsa den del av sin månatliga betalning som täcker telefonens kostnader. Det kommer förmodligen inte att vara ekonomiskt att uppgradera tre gånger inom ett 24-månaders kontrakt, men det är åtminstone mer överkomligt än att blåsa £ 500 på en ny handenhet mitt i ditt kontrakt.
JUMP lanseras i Phones4U-butikerna idag och online från maj. Vi har full pressare efter hoppet.
PHONES 4U LANSERAR "JUMP" Ny typ av kontrakt ger kunderna friheten att byta luren så ofta som var sjätte månad den 10 februari 2012: Telefoner 4u tillkännager idag den nationella lanseringen av JUMP ('Just Upgrade My Phone') - en ny typ av kontrakt som gör det möjligt för konsumenterna att uppgradera sin mobiltelefon från ett urval av de senaste smartphones på marknaden, så ofta som var sjätte månad. Till skillnad från andra flexibla erbjudanden på marknaden kräver inte JUMP några avgifter på förhand vid uppgraderingspunkten och kunder äger snarare än att hyra luren. För den ökade flexibiliteten att kunna uppgradera så ofta som var sjätte månad kommer kunderna endast att behöva betala en genomsnittlig månadskostnad på £ 2, 99 - £ 3, 99, beroende på det ursprungliga JUMP-kontraktet som valts. JUMP har testats framgångsrikt sedan maj 2011 i 100 butiker. Den nationella lanseringen börjar idag och erbjudandet förväntas vara tillgängligt i alla telefon 4u: s 586+ butiker, via telefoner 4u online och via telefoner 4u telesäljning i maj 2012. Vi kommer också att stödja JUMP som en del av ett bredare multimillions pund ATL-telefoner 4u-kampanj i år. Alistair Firth, chef för kundutveckling på telefoner 4u sade: "Tekniken går snabbt och innovativa telefoner lanserar hela tiden på marknaden men hittills har det skett en koppling mellan frekvensen av smartphoneframkallanden och längden på mobiltelefonkontrakt som erbjuds. Vi vill ge våra kunder friheten att äga de allra senaste smartphones som iPhone 4S utan att behöva vänta 18-24 månader på en uppgradering. Idén till JUMP föddes av forskning vi genomförde som avslöjade att människor var frustrerade över oförmågan att uppgradera sina telefoner förr. ” JUMP: s unika förslag är att istället för att erbjuda ett kontrakt till kunder med ett mobilnät har det delats upp i två; en med lufttidsleverantören för minuter, texter och data och en med telefonerna 4u för handenheten, som båda är under minst 24 månader. Detta ger kunden det totala ägandet av handenheten och deras månatliga löneplan. När kunder väljer att uppgradera ingår ingen förskottsavgift - de kan handla i handenheten, vilket telefon 4u garanterar kommer att vara värt minst 100 £ under de första 12 månaderna, tillsammans med upp till två till, och skapa en ny plan. Alternativt har de möjlighet att hålla det för sig själva eller ge det till någon annan. "Vi genomförde omfattande forskning före rättegången och den nationella lanseringen för att informera JUMP-modellen och säkerställa att den verkligen mötte konsumenternas behov", tillägger Firth. ”Vi upptäckte 18-35-åringar som inte vill lämna tillbaka en handenhet på en leasingmodell. Detta beror på att de är vana att hålla telefoner som en del av deras mobiltelefonavtal, de har oro för att förlora data eller ogiltigförklara garantin om de anpassar telefonen och oroar sig för att betala en tilläggsavgift om telefonen är skadad. Vi använde dessa fynd för att hjälpa till att forma JUMP-erbjudandet och tror att det erbjuder den bästa flexibiliteten och fördelarna med alla affärer som för närvarande finns på marknaden. Som en del av JUMP-tjänsten erbjuder Phones 4u också säkerhetskopiering och lagring av data för kontakter, musik, bilder och videor, samt dedicerad kundsupport som är tillgängligt via ett dedikerat nummer och webbplats. Telefoner 4u syftar till att locka till sig nya kunder med JUMP-erbjudandet, som vill ha möjlighet att äga de senaste smartphones när de vill, till en överkomlig månadskostnad, och som erbjuder ytterligare tjänster som för närvarande inte finns tillgängliga som en del av andra smarttelefonkontrakt.
