Vid & t trådlöst avbrott? här är vad du behöver göra!

AT&T hanterar ett enormt nätverk som tillhandahåller en rad produkter inklusive heminternet, hemmatelefon, trådlös och tv-tjänst. Med ett så stort nätverk kan det ibland vara några problem. Här är vad du ska göra om ett problem påverkar din AT&T trådlösa tjänst.

Kan det vara din telefon som orsakar problemet?

Om du har problem med din AT&T-enhet och funderar på att ringa teknisk support, bör du spara dig lite tid och vara säker på att det inte är en inställning på din telefon som orsakar anslutningsproblemen. AT&T har en supportsida för felsökning av problem med specifika telefoner och det är en ganska bra resurs för felsökning av både nätverksproblem och alla enhetsspecifika problem du kan ha.

Se till att försöka stänga av telefonen i några minuter och slå på den igen. Även om detta kan verka som slöseri med tid behöver telefonen ibland bara anslutas igen. Växling av flygläge på och sedan av kan också utlösa en återanslutning. Om din enhet har ett meddelande om ett SIM-kortfel kan du behöva placera om SIM-kortet eller få ett nytt från AT&T.

Ibland är det en enkel lösning för att få telefonens anslutning tillbaka, men om det inte är en inställning på din telefon, är nästa steg att kontrollera om ett rapporterat AT&T-avbrott i ditt område.

Kolla in AT & T: s avbrottsrapport

Om din vanliga AT&T-tjänst avbryts kan det vara ett avbrott i ditt område. Stopprapport är en stor resurs som spårar avbrott rapporterade över hela landet för alla större transportörer, men särskilt AT&T. Stoppar spåras när individer rapporterar problem med sin tjänst och sedan enkelt kartläggs i realtid på en karta.

Du kan kolla på en webbplats som Down Detector eller Outage Report för att se om någon rapporterar avbrott.

På ett ögonblick kan du se frekvensen av avbrottsrapporter under de senaste 20 minuterna, en färgkodad historik med nätverksproblem som rapporterats under de senaste månaderna, tillsammans med en värmekarta som visar områden som för närvarande upplever serviceproblem.

Glöm inte Wi-Fi för din telefon

Jag säger inte att Wi-Fi är en lösning på ett nätverksproblem, men det kan hjälpa dig att hålla dig ansluten under ett avbrott. Om du ansluter till en fungerande Wi-Fi-anslutning kan du använda Wi-Fi-samtal för att ringa och ta emot samtal samt för att ansluta till internet.

Rapportera problemet

För att rapportera ett problem är det första stoppet myAT & T-appen som finns på Android och iOS. Använd funktionen Felsökning och lösning för att göra det. Det finns också den ganska gamla känslan AT&T Markera Spot-appen tillgänglig för Android och iOS för att rapportera trådlösa avbrott direkt. Tänk på att funktionen för dessa appar är att bara rapportera ett problem och inte ger feedback.

behöver du fortfarande hjälp?

Om du har gjort allt för att din telefon ska fungera korrekt och du har kontrollerat att det inte finns några strömavbrott i ditt område är det dags att prata med en AT & T-kundtjänst.

Du kan ringa AT&T Wireless kundtjänst när som helst genom att ringa 611 från en AT&T mobilenhet eller på 1-800-331-0500, men från utseendet på AT & T: s kontaktsida vill de hellre låta dig chatta online med en av deras tekniska supportagenter.

Vårt val

Google Pixel 3a

Ren Android-upplevelse

Med en av de bästa kamerorna och ren Android är den här telefonen utmärkt för nästan alla transportörer, men det som är bra för AT&T-kunder är att det här är en av de enda låsta telefonerna som stöder Wi-Fi-anrop på AT&T.

Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.