Motorola Mobility har meddelat ett partnerskap med det italienska flygbolaget Alitalia som kommer att se Motorola Xoom 2 börja dyka upp ombord på Alitalia-flygningar. Besättningen ombord kommer att ha åtkomst till surfplattorna med en anpassad manifest-applikation inbyggd, på vilken de kan se detaljerad information om passagerare, deras måltidsförfrågningar, resehistorik och alla tidigare "besvär" - vad de än skulle vara. Fördelen för personalen är förmågan att ha information i realtid på sina fingertoppar, liksom enkel åtkomst till flygplanets manualer.
Dessutom kommer Xoom 2 att introduceras i Business- och Magnifica-klassstugor, initialt endast ett urval av mellan- och långväga flyg till Ryssland och Mellanöstern som för närvarande inte har någon underhållningstjänst under flygningen. Filmer, spel, tidskrifter, musik kommer alla att laddas för passagerare att dra nytta av.
Tillbaka på marken kommer tabletterna också att börja dyka upp i 10 Alitalia-salonger. Hela pressaren kan hittas efter pausen tillsammans med en kort och italiensk reklamfilm
ROME - 19 juni 2012 - Idag markerar en unik möjlighet mellan Motorola Mobility och det italienska flygbolaget Alitalia, som kommer att revolutionera flygplanstjänster och underhållning under flykten. Alitalia och Motorola Mobility har alltid varit i framkant när det gäller att erbjuda innovativa teknologilösningar: Alitalia till flygassistenter och kunder och på samma sätt Motorola Mobility till konsumenter. I dag räknar de med att flygbolagen kommer att behöva mer sofistikerad teknik med fokus på att öka kundnöjdheten.
Alitalia kommer att vara bland de första flygbolagen i världen som förser sina besättningar med en surfplatta, Motorola XOOM ™ 2, som kommer att innehålla all relevant information om kunder med högt värde. Detta inkluderar inte bara profilen för varje passagerare, utan också deras preferenser när det gäller ombordmenyn, sittplatser, resehistorik samt eventuella besvär som de upplevt tidigare. Detta gör det möjligt för personalen att identifiera alla kunder med högt värde och anpassa tjänsten efter deras behov.
Tack vare det stora utbudet av program och verktyg som konfigurerats på varje enhet och möjligheten att ansluta till webben, kommer Alitalia-personalen att kunna få uppdaterad information i realtid och utföra alla operationer ombord utan att behöva skriva ut och bära, uppnå bra förbättringar när det gäller tid, effektivitet och uppdateringshastighet. Flygvärdarna kommer också att använda Motorola XOOM 2 för att komma åt flygplanets interna manualer från handflatan.
Motorola XOOM ™ 2-surfplattor kommer också att introduceras som Alitalias underhållningstjänster under flygning (IFE) för Business- och Magnifica Class-passagerare på mitten såväl som långväga flygningar till Moskva, Sankt Petersburg, Tel Aviv, Beyruth, Riyadh och Teheran som är för närvarande utan IFE-tjänst. Tack vare surfplattorna och det förinstallerade innehållet kommer passagerarna att ha fri tillgång till ett brett utbud av filmer, musik, online tidskrifter och videospel - allt från Motorola XOOM 2s underbara 10, 1-tums HD-skärm med bredbild.
Men det finns inget behov av att vara i planet för att dra fördel av Motorola XOOM 2. Motorola XOOM 2-tabletter kommer också att placeras i 10 Alitalia-salonger (Freccia Alata) så att resenärer kan hålla sig uppdaterade om de senaste nyheterna innan de går in på deras flygningar. Ett demoområde i flaggskeppsbutiken Alitalia i Rom kommer att ge användbara förslag till passagerare om hur man använder den bästa tekniken för Motorola XOOM 2.
”Idag har vi tagit ytterligare ett steg framåt i vår CRM-strategi (Customer Relationship Management)” säger Marco Sansavini, chef för försäljning, distribution och kundvård i Alitalia. ”Det är ett prioriterat projekt för den nya Alitalia, som omfattar utbildning av 9 000 personer. Alitalia vill göra flygningen ombord till en extraordinär upplevelse och surfplattorna gör att besättningen alltid kan hålla sig online och i kontakt med passagerarnas behov och preferenser. Alitalia kommer att vara ett av de första flygbolagen i världen som kommer att använda detta innovativa sätt att hantera sina kunder. Tabletten kommer också att användas som en underhållningskälla för passagerare på sex medel- och långdistansdestinationer och för gästerna i våra lounge-rum "Freccia Alata".
"Med sin senaste teknik och många underhållningsfunktioner är Motorola XOOM 2 den perfekta resekompis för Alitalia-passagerare, " säger Maurizio Angelone, vice president och general manager, Mobile Devices, EMEA, Motorola Mobility. "Tabletterna har i allt högre grad blivit en måste-ha-enhet för att hålla kontakten, vare sig det är hemma eller när du är på språng, och vi räknar med att transportbranschen kommer att göra surfplattor till en integrerad del av deras konsumenterbjudande under de kommande åren."
