Innehållsförteckning:
Se, ibland finns det en metod för min galenskap! Efter att ha varit lite dum och köpt en cr app och $ 200 Vuvuzela-app från Google Play-butiken på söndag (se video ovan), trodde jag att jag kysste de pengarna adjö. Jag kom inte ihåg att du enkelt kan få återbetalningar från Googe Play-butiken inom 15 minuter efter köp bara genom att gå tillbaka till appen och trycka på återbetalningsknappen. D'oh! När Phil påminde mig om detta senare på dagen hade timmar redan gått, så vi antog båda att jag hade lycka till.
Det visar sig att det inte är fallet. Medan återbetalningen på 15 minuter är en problemfri återbetalningspolitik utan frågor, kan du faktiskt begära en återbetalning från appen utöver tidsfönstret på 15 minuter. När jag skriver detta är det nästan 30 timmar efter att jag köpte Vuvuzela-appen, och jag begärde bara återbetalningen och utfärdades inom några minuter. Jag är säker på att många av er ute är bekanta med denna process redan, men för de som inte fortsätter att läsa för detaljer!
Fintrycket
Avsnitt 3.4 i distributionsavtalet för Android Developer tillåter Google att tillhandahålla returneringar av appar som inte kan förhandsgranskas i upp till 48 timmar efter köp:
3.4 Särskilda återbetalningskrav. Betalningsprocessorns standardvillkor för återbetalning kommer att gälla förutom följande villkor gäller för din distribution av produkter på marknaden.
Produkter som kan förhandsgranskas av köparen (t.ex. ringsignaler och tapeter): Ingen återbetalning krävs eller tillåts.
Produkter som inte kan förhandsgranskas av köparen (t.ex. applikationer): Du tillåter Google att ge köparen en full återbetalning av produktpriset om köparen begär återbetalningen inom 48 timmar efter köpet.
Således, enligt reglerna för engagemang, kan en app-återbetalning erhållas. Nu är det här hur du begär det.
Få app-återbetalning
1. Gå till Google Play-kontosidan. När inloggningen är inloggad är url:
2. Under kolumnen Alternativ klickar du på länken Rapportera ett problem för den app du vill återbetala.
3. I rullgardinsmenyn Välj ett alternativ väljer du Jag vill begära återbetalning.
4. Fyll i anledningen till att du vill få en återbetalning och tryck på knappen Skicka rapport.
Det är allt som finns åt det. Nedan är vad jag fyllde ut när jag begärde återbetalning på Vuvuzela-appen. Google noterar att de " bara kan göra undantag från vår återbetalningspolicy i fall där det är försvårande omständigheter. " Det finns ingen garanti för att du får din återbetalning, men i mitt fall fick jag bekräftelsemailen att det återbetalades inom några minuter.
Så där har du det. Ofog förvaltas. Och vi lärde oss något nytt. Stora upps till ZiggSVO på twitter för att peka mig i rätt riktning på den här.
