Hur du fixar vanliga problem med Google Pixel 2 och Pixel 2 xl

Ingen telefon är perfekt. Och även om Pixel 2 och 2 XL verkar vara ganska solida enheter, finns det några problem som har dykt upp över tiden eftersom tusentals och tusentals av dem tog sig ut i naturen. Vissa av problemen är inneboende i alla smartphones, andra visas i sällsynta fall och ett par är helt enkelt oundvikliga i speciellt Pixel 2 och 2 XL.

Om du har problem med någon aspekt av din Pixel 2 eller Pixel 2 XL, är detta en utmärkt plats att börja. Vi har samlat några av de vanligaste problemen som ägarna har och åtföljer dem med några möjliga åtgärder.

Pixel 2 XL är långsamt att vakna upp efter säkerhetsuppdateringen i juni 2018

En av fördelarna med Googles Pixel-telefoner är att du är i första hand med stora uppgraderingar av firmware och månatliga säkerhetsuppdateringar. Säkerhetsfixen i juni 2018 fixade en handfull små buggar, men strax efter att användare började ladda ner den började klagomål dyka upp om den större Pixel 2 XL var betydligt långsammare att vakna upp.

I stället för att skärmen startar på mindre än en sekund rapporterar flera ägare av Pixel 2 XL att det nu tar mellan två och tre sekunder. Det finns några trådar på Reddit som belyser problemet samt en rapport om Googles Issue Tracker.

Strax efter att klagomål om detta bugg började dyka upp, sa en Googler på Reddit att företaget är medveten om det och att en fix kommer att rullas ut "under de kommande veckorna."

Under tiden kan du tillfälligt fixa detta genom att aktivera läget Always On Display. För att göra detta, gå till Inställningar -> Display -> Avancerat -> Omgivningsdisplay -> Alltid på.

Pixel 2 XL har problem med närhetssensorn

Vägen tillbaka i december 2017 började Pixel 2 XL-ägare att klaga på problem med närhetssensorn efter Android 8.1-uppdateringen. Skärmskydd skulle leda till att alltid på skärmen stängs av, att slå på skärmen igen visade sig vara en utmaning under samtal och mer.

Allt detta verkade kretsa kring konstigt beteende med närhetssensorn, men tack vare säkerhetsuppdateringen i juni 2018 har den fixats. Som anges i Android Security Bulletin:

• A-68114567 & A-74058011 Display Förbättra konsistensen för alltid på skärmen Pixel 2 XL
• A-70282393 Prestanda Förbättra närhetssensorns beteende Pixel 2 XL

MMS-meddelanden tas inte emot korrekt

Så populärt som Facebook Messenger, WhatsApp och andra tjänster är det fortfarande svårt att slå den universella användningen av goda gamla textning. Tyvärr för Pixel 2 och 2 XL-användare fungerar inte MMS-meddelanden som de borde.

När du får en MMS-fil, till exempel en bild eller video, visas den bara som "Meddelande inte hittat." Google sa att det fixade detta fel igen den 31 mars, men ändå såg många användare inte någon upplösning. Den 10 april noterade Google sedan att:

Även om textmeddelandeproblem redan bör lösas för några av er, har vi hört feedbacken att detta fortfarande är ett problem för några av er. Vi undersöker fortfarande det här problemet med AT&T för de drabbade, och vi publicerar uppdateringar här när vi vet mer.

Om du fortfarande upplever problem här rapporteras det att problemet är fixat genom att gå till Inställningar -> Nätverk & Internet -> Mobilnätverk -> Avancerat och sedan slå av Förbättrad 4G LTE-läge.

Fingeravtryckssensorn är långsammare (endast Android P beta)

Det finns mycket att packa upp i Android P, men om du väljer att dyka in i den öppna betaen ska du vara medveten om att din fingeravtryckssensor kanske fungerar lite långsammare än du är van vid.

Några medlemmar på Android Central- forum har rapporterat att fingeravtryckssensorn på Pixel 2 XL inte låser upp telefonen så snabbt som när den körde Oreo.

Vissa användare har rapporterat att sensorn nu är "extremt långsam", medan andra inte märker någon skillnad alls. Även om det ännu inte har bekräftats, förväntar jag mig att vi ser detta korrigerat med nästa uppdatering av beta.

Det anpassade batteriet stängs av av sig själv (endast Android P beta)

Om du laddade ner Android P-beta på din Pixel 2, är en av de nya funktionerna som du troligtvis varit angelägen om att kolla in Adaptive Battery - ett verktyg som lär dig dina vanor och sedan begränsar CPU-användningen i enlighet därmed för att förlänga batteriets livslängd ännu längre.

Att sätta på funktionen är lika enkelt som att hoppa till inställningar och trycka på en växel, men några av våra forumanvändare rapporterar att Adaptive Battery tenderar att stänga av sig utan föregående varning.

För att kontrollera och se om Adaptive Battery fortfarande är på, gå till Inställningar -> Batteri -> Adaptive Battery. Om växeln är avstängd, tryck bara på Använd adaptivt batteri för att slå på den igen. Det finns ingen lösning för detta ännu, men här är att hoppas att det kommer att lappas i nästa beta-uppdatering.

Skärmfärgen är 'fel'

Hur du känner för färgen och mättnaden på din telefonskärm är ett mycket personligt beslut, och alla har olika tankar om vad som ser "rätt ut". Men i synnerhet Pixel 2 XL har tagit värmen för att inte ha den mest färgstarka eller mättade skärmen där ute, så att den ser tråkig ut för vissa. Om du inte är en fan av hur din Pixel 2 eller 2 XL-skärm ser ut har du några alternativ.

Gå till dina inställningar, Visa sedan och tryck på Färger och välj mellan de tre alternativen. "Natural" kommer att vara den mest neutrala och enkla, "Boosted" kommer att vara naturlig fortfarande men med lite extra stans, och "Saturated" kommer att gå mer över toppen med färger. De flesta kommer att vara lyckligast med Boosted, men de som kommer från andra OLED-telefoner som ofta är inställda för att erbjuda djupare färger kommer att vilja byta till Saturated för att hålla saker bekanta.

Märker inbränningen på skärmen

Den kanske största Hullabaloo kring Pixel 2 XL har varit tidiga rapporter om bildbevarande och fullständigt inbränning på skärmen. Den förstnämnda är inte mycket mer än en irritation - ibland saker som har visats på skärmen under lång tid stannar där svagt lite efter att ha bytt bort. Det senare är mer ett problem - inbränning verkar vara samma som bildbevarande till en början, men effekterna är permanenta och ser vanligtvis för kärngränssnittselement som navigering och statusfält.

Gå inte på jakt efter skärmförbränning, men om du ser det tidigt bör du få en ersättning.

Det viktigaste att säga här är att du förmodligen inte bör jaga efter tecken på skärmförbränning på din telefon. Om du inte märker det vid den vanliga användningen av telefonen, bör du inte ha några problem med den - och samtidigt kommer varje telefon idag med en OLED-baserad skärm att ha en viss nivå av inbränning över tiden. Det är bara ett kännetecken för skärmtekniken på denna punkt.

Men om du märker skärmförbränning på din Pixel 2 eller 2 XL tidigt, till exempel inom de första veckorna, bör du inte tveka att kontakta Googles support och få en ersättningsenhet. Även om inbränning är relativt vanligt, är den vanligtvis inte inställd på telefoner så snabbt - och att se en betydande mängd redan från början är inte ett bra tecken på hur den skärmen kommer att se ut ett år. Google kommer att erbjuda dig minst en två veckors returperiod, och du bör dra nytta av den. I allvarliga fall har Google också utvidgat tillverkarens felgaranti till hela två år.

Dålig batterilivslängd

"Jag ser dålig batterilivslängd" är den heliga gralen av problem som är nästan omöjliga att diagnostisera. Men här är några bra grundprinciper att följa när du försöker förbättra batteriets livslängd:

• Kontrollera om kraftsnabba appar: En dåligt kodad app kan vara en olägenhet; en handfull dåligt kodade appar kan förstöra ditt batteri. I slutet av dagen, gå till dina batteriinställningar, bläddra ner och se vilken procentandel av din dags batteritid som konsumeras av vilka appar. Om en enda app använder mer än 5%, tänk på om den verkligen behöver använda så mycket - undersök om du kan få den att lugna ner.
• Avinstallera oanvända appar: En dålig app kan inte tömma batteriet om det inte är installerat. Om du startade din nya Pixel 2 och bara installerade alla 100 appar från din sista telefon, är chansen stor att det finns dussintals där du egentligen inte behöver. Avinstallera de värdelösa - du kan alltid installera dem senare om du bestämmer dig för att du behöver dem.
• Stäng av alltid-på-skärm: Det har inte någon enorm effekt, men när som helst skärmen är till och med delvis upplyst använder den batteri. Gå till skärminställningarna och stäng av "Alltid på" - en trevlig kompromiss är att "Lift to check phone" är aktiverat så att den lyser när du tar tag i telefonen.
• Minska skärmens sömntid: På samma sätt kan du ställa in skärmen så att den går i vila snabbt när den inte interageras med. Som standard är telefonen på 1 minut, men du kan ställa in den så låg som 15 sekunder om du föredrar att spara batteriet istället för bekvämligheten med att skärmen håller sig vaken.
• Använd en statisk tapet: Telefonens telefoner använder en fantastisk "levande tapet" som subtilt animerar. Det ser coolt ut men använder också upp batteriet. Byt till en statisk tapet, så sparar du lite dyrbar juice.

En sak att tänka på vid någon tidpunkt, särskilt på Pixel 2 med sin 2700mAh batterikapacitet, är att du bara inte kommer att kunna få mer batteritid ur telefonen oavsett vad du gör. Även om du följer alla ovanstående steg måste du använda telefonen vid någon tidpunkt - och om du använder den hårt kommer den att tömma batteriet snabbt.

Långsam prestanda

Chansen är stor att din Pixel 2 eller 2 XL fortfarande är zippy, men kanske 6 eller 12 månader att äga det kommer du att märka att det saknar lite. Detta är normalt, men det kan också förhindras! Det är ingen slump att vissa av de korrigeringar för dålig batteritid som anges ovan också är tillämpliga på problem med dålig prestanda. Det bästa du kan göra är att ta reda på om det finns en app (eller flera appar) som kör skurk i bakgrunden och tappar din processorkraft eller minne.

Det bästa du kan göra är att kontrollera felaktiga appar och rensa din lagring.

Gå först till dina batteriinställningar och se om en app tappar ut en vanligt mängd av ditt batteri under loppet av dagen - om det är det finns det en god chans att den också använder upp andra systemresurser. När du funderar på appar kan du också överväga att avinstallera gamla appar som du inte har använt på ett tag - det finns inget behov att hålla dem kvar, potentiellt kör i bakgrunden, om du inte har för avsikt att använda dem.

Gå sedan till Inställningar och sedan Lagring för att se om du har tillräckligt med ledigt utrymme på din telefon. Chansen är stor om du har en kritiskt låg lagringsnivå kommer du att ha en avisering som stör dig om det, men om du skjuter upp 90% full lagring kan du stöta på andra prestandaproblem. Lagringsinställningarna ger dig en avläsning av vad som använder lagring och ett alternativ för att automatiskt frigöra utrymme.

LTE-, Wi-Fi-, Bluetooth- och GPS-problem

Att hantera trådlösa radioer kallas så ofta som en slags mörk konst - något som är svårt att förstå men som så ofta är extremt frustrerande att hantera. Men på telefoner förlitar vi oss på mobilnät, Wi-FI, Bluetooth och GPS dagligen. Om du har problem med någon av apparaterna, här är några tips att överväga att försöka:

• Stäng av radion och slå på igen. Ja, verkligen - bara slå på flygplansläget () och stäng av det cirka 15 sekunder senare. Ge dina olika radioapparater några minuter för att ansluta till allt igen och se om det löser dina problem.
• På samma gång strömförsörjer enheten i andra änden. Det finns en god chans att det billiga paret med Bluetooth-hörlurar eller den trådlösa routern hemma är vad som har problem. Stäng av den och börja om igen.
• Glöm nätverket eller enheten du har problem med. Oavsett om det är en Bluetooth-högtalare eller ett Wi-Fi-nätverk, gå in i listan över nätverk / enheter och glöm det - börja från början och se om det fixar det.
• Återställ nätverksinställningar genom att gå till Inställningar, Återställ alternativ och "Återställ WI-Fi, mobil och Bluetooth." Bekräfta att du vill återställa, och det kommer att återställa alla dessa områden till sina standardvärden. Nu kan du starta nytt och ansluta till varje enhet en åt gången för att avgöra var problemet kan vara.

Det finns så många potentiella problem här att det är svårt att gå in i detaljerna. Men börja här - och förhoppningsvis kommer du på rätt väg till felsökning var problemen är och hur du löser dem.

Klicka på brus i öronstycket Pixel 2

En av de mer speciella frågorna på Pixel 2 i synnerhet är ett rapporterat "klickande" eller "väsande" ljud som hörs i hörlurarna när du ringer. Det var inte närvarande på alla samtal eller alla telefoner, men det händer på tillräckliga telefoner att Google har åtgärdat problemet. Enligt Google har det rullat ut en fix för klickljudet.

Tidigare hade Google angett att stänga av NFC skulle lösa problemet tillfälligt, och även om vissa har rapporterat att detta inte fungerar, kan det vara värt ett skott om du fortfarande väntar på den novemberuppdateringen. Om problemet kvarstår utöver den uppdateringen pekar det på ett potentiellt hårdvaruproblem och du kanske vill kontakta Googles support och leta efter en ersättningsenhet om du fortfarande är i ditt returfönster.

Hur fabriksinställs Pixel 2 eller 2 XL

För de mjukvarurelaterade problemen som nämns här, om steg för steg-processer för att försöka fixa dem inte fungerar ibland, är det enda sättet att gå igenom fabriksinställning av telefonen.

Innan du går längre, se till att du har säkerhetskopierat alla data du vill spara. Se till att Google Foton är synkroniserade och att du har laddat någon annan viktig information till en tjänst som Google Drive eller Dropbox. Fortsätt sedan.

1. Gå till Inställningar och bläddra ner för att välja System.
2. Klicka på Återställ alternativ och radera sedan alla data (fabriksåterställning).
3. Rulla nedåt för att bekräfta och tryck på Återställ längst ner.
4. Bekräfta din PIN eller lösenord och fortsätt.

Efter en kort period och omstart av telefonen kommer den att återgå exakt som den gjorde den första dagen du tog ut den ur rutan. Använd denna möjlighet för att börja om igen - inte nödvändigtvis bara installera alla samma saker som du hade förut, för det kan vara så du hade problem i första hand!

Uppdaterad 12 juni 2018: Uppdaterat Pixel 2 XL-avsnittet med långsam uppväckning med ett uttalande från Google.