Det verkar som att hela internet hatar allt just nu. Med andra ord, bara en annan dag, eller hur?
Oavsett om du är arg på Google om Pixel 2 XL-skärmen eller Apple och (sätt in T-Mobile, AT&T, Sprint eller Verizon här) för att beställa en iPhone X var ett shitshow, eller något annat dumbass-stunt från ett teknikföretag du behöver att inse att vara arg är delvis ditt fel.
Varje teknikföretag skruvar upp. Till och med Google.
Nu ska vi se vem som läser hela artikeln och vem som ser de första meningarna och rusar till kommentarerna. Det är inte ditt fel att Googles Pixel 2 XL inte har någon bra skärm. Det är inte ditt fel att det tog så lång tid för en webbsida att ladda din iPhone X kommer inte förrän i slutet av november. Det är inte ditt fel som Microsoft verkar ha kastat in handduken för gott med Windows-telefoner och handlar om Android. Skyll för alla dessa snafus ligger kvadratiskt på axlarna hos de berörda företagen och de ansvariga för dem. Men det verkar som att folk är mest upprörda för att de antog lite. Det antar att du kommer varje gång.
Ja, Apple borde ha förväntat sig att alla skulle stanna uppe hela natten och skynda sig att beställa en telefon så snart de kunde, och Microsoft borde förvänta sig att deras kunder skulle vara lite förbannade över att utvecklingen verkar vara fokuserad på en annan plattform. Men jag kommer att använda Google som ett exempel här, mest för att vi alla är Android-fans och är mer bekanta med hela saken.
Om du är arg på Google för dess svar på displayen på 2 XL, det är allt du. Och det handlar om dina förväntningar.
Du kan förvänta dig att Google sparar ingen kostnad och har de bästa visningspengarna kan köpa på en telefon som börjar på $ 849, 99.
Jag gör. Kanske har Google inte sina egna fabriker som sprider rök i de kinesiska himlen, men de har lagt sina namn på telefoner och surfplattor och ett gäng andra saker i ett tag. De vet vad som händer. Och hej, det här är samma Google som gav oss tre generationer av Chromebook-pixlar, och de har alla en skärm som du inte kommer att tro. Pixelbook har en skärm att dö för. Till och med de ursprungliga Pixel-telefonerna har ganska bra skärmar.
Men det här är också samma Google som gav oss uppdateringarna Nexus 9 och i luften som förstör saker och Orkut och Dodgeball och sedan tog bort saker som Reader eller ersatte Google Wave med Google+. Google Wave kunde ha varit helt slack, och jag är bitter om det. Förmodligen alltid kommer att vara. Det kunde ha varit så bra.
Jag tror att det finns en grop fylld med Nexus 9s någonstans nära alla dessa ET Atari-patroner.
Hur som helst, det jag säger är att vi har sett Google misslyckas, eller åtminstone misslyckas i våra egna ögon. De är bara ett teknikföretag och som alla tekniska företag kan fatta fel beslut lika lätt som de kan fatta rätt. Vi visste detta. Vi gillar bara inte att tänka på det. I själva verket, när någon tänker på det och kommer upp i kommentarerna någonstans att vara negativa och påminner oss om många människor verkar ta det personligen och gå för cyber-jugular. När Google visar upp en ny tjänst och någon oundvikligen säger "det kommer förmodligen att suga, kom ihåg Google Currents lol" det finns en mycket god chans att personen kommer att ha rätt. Google kommer till synes att pröva någonting, och det betyder att många saker inte är bra.
Vi bör också förvänta oss att Google misslyckas ibland.
Tillbaka till Pixel 2 XL. Google (och Apple) investerade mycket pengar i LG Display. De kom inte rätt ut och sa varför, men det är inte svårt att gissa; Att ha ett företag (Samsung) vara den enda leverantören av högkvalitativa skärmar i telefonstorlek är inte bra. När LG kan dra ut 50 miljoner 5, 5-tums OLED-paneler som är sexiga och vackra kommer det att vara lättare att använda dem i de produkter du designar. Och skärmen i Pixel 2 XL ansågs vara tillräckligt bra för att använda just nu. Det är Googles telefon. Det får bestämma vilka delar som ska användas. Och vi får inte gilla det.
Och det är där en rimlig förväntning slutar. Några av de saker som jag har sett på internet om globala återkallelser eller slutet på Pixel-linjen är dumt. Om du skrev dessa ord offentligt där andra kunde läsa dem, borde du känna dig dålig. Detsamma gäller för alla som förväntar sig att Google magiskt fixar skärmen eller att revidera produkten och generation 2 skulle komma med en annan panel. Dum. Sluta.
Hatar Pixel 2 XL om du vill, köp inte den och se till att du kommenterar varje artikel på varje blogg om det. Men sluta tänka på att det finns något bättre sätt att ta itu med det än vad vi fick från Googles verkställande direktör.
Mer: Dykning djupare på Pixel 2 XL-skärmen
Seang Chau ledde lagen som förde oss saker som den ursprungliga Motorola Droid och Skype på mobil. Han har varit i en verkställande position på ett stort teknikföretag sedan 1999. Killen känner till sina saker och han känner också till affären. Hans svar är helt perfekt, även om vi inte gillar det. Att vilja att han ska gå ut på scenen och säga hur ledsen Google är och att alla borde skicka tillbaka sin Pixel 2 XL i utbyte mot en helt ny är inte en rimlig förväntning. Om du är arg för att han inte gjorde det, är det ditt fel.
Jag köpte en liten Pixel 2, och tänkte att jag skulle plocka upp den större senare om jag behövde det. Men jag har tillbringat de senaste dagarna med en låntagare här och verkligen tittat på skärmen. Jag gjorde alla saker jag ser i alla YouTube-videor och ja, jag såg många saker som inte är bra. Saker som skulle göra att Samsung avvisar panelen innan den någonsin fick en telefon på 900 dollar. Jag kommer att säga att den här skärmen är dålig och borde inte ha skickat som den gjorde. Men jag kunde använda den här telefonen (om den inte var så jävlig mager och hade en ramen att hålla fast vid) eftersom skärmen är tillräckligt bra när jag gör mina vanliga telefon saker.
Att bara vara "tillräckligt bra" suger. Jag önskar att det var bättre och kanske ifrågasätter priset, men jag kan inte stå på ett internetgathörn och skrika på folk för att köpa Pixel 2 XL.
Om du har en Pixel 2 XL och inte har något emot skärmen, fantastisk. Använd helvetet ur det och ignorera människor som predikar evangeliet i anmärkning 8. Om du inte kan tåla skärmen, skicka tillbaka den och köpa en annan telefon. Om du inte har beställt en men vill, gå efter det. Du får tid att kolla in det och bestämma själv om skärmen är så dålig att den dödar valpar. Förvänta dig bara att någonting ska vara annorlunda eftersom du vill att det ska vara annorlunda och att du inte blir besviken.
