Carrier IQ har utfärdat ett nytt pressmeddelande som försvarar sin verksamhet och påminner oss alla om att det inte fungerar ensidigt, utan för operatören - transportören. Mutteren:
Carrier IQ fungerar som en agent för operatörerna. Varje implementering är annorlunda och den diagnostiska information som faktiskt samlas in bestäms av våra kunder - mobiloperatörerna. Carrier IQ samlar inte in någon annan data från enheter.
Vi har en massiv diskussion på podcasten, folkens.
Kolla in hela pressrelasen själv efter pausen.
Carrier IQ-uppdateringar: Statoperatörer använder Carrier IQ-programvara endast för att diagnostisera driftsproblem på nätverk och mobila enheter
MOUNTAIN VIEW, Calif.-- (BUSINESS WIRE) - För att klargöra felinformation om Carrier IQ-programvarans funktionalitet uppdaterar företaget sitt uttalande från 23 november 2011 enligt följande:
”Efter att ha undersökt Carrier IQ-implementeringen är det min uppfattning att anklagelserna om insamling av tangenttryck eller annan övervakning av användaren av mobilenheter är felaktiga”
Vi mäter och sammanfattar enhetens prestanda för att hjälpa operatörerna att leverera bättre service.
Medan några få individer har identifierat att det finns mycket information tillgänglig för Carrier IQ-programvaran i handenheten, spelar inte in vår programvara, lagrar eller överför innehållet i SMS-meddelanden, e-post, fotografier, ljud eller video. Till exempel förstår vi om ett SMS har skickats korrekt, men spelar inte in eller överför innehållet i SMS. Vi vet vilka applikationer som tappar ditt batteri, men fångar inte skärmen.
"Efter att ha granskat implementeringen av Carrier IQ är det min uppfattning att anklagelserna om insamling av tangenttryck eller annan övervakning av innehållet på mobilenheter är felaktiga, " hävdar Rebecca Bace från Infidel Inc., en respekterad säkerhetsekspert.
Integritet är skyddat. Konsumenter har en betrodd relation med operatörer och förväntar sig att deras personliga information och integritet respekteras. Som ett villkor för sina kontrakt med operatörer fungerar CIQ uteslutande inom den ramen och enligt lagarna i tillämplig jurisdiktion. Uppgifterna vi samlar överförs över en krypterad kanal och säkras i våra kunders nätverk eller i våra granskade och kundgodkända anläggningar.
Carrier IQ känner till olika kommentatorer som hävdar att Carrier IQ har brutit mot wiretap-lagar och vi håller kraftigt med om dessa påståenden.
Vår programvara gör din telefon bättre genom att leverera intelligens om prestanda för mobila enheter och nätverk för att hjälpa operatörerna att ge optimal serviceeffektivitet. Vi distribueras av ledande operatörer för att övervaka och analysera prestanda för sina tjänster och mobila enheter för att säkerställa att systemet (nätverk och handenheter) fungerar till optimal effektivitet. Operatörer vill tillhandahålla bättre service till sina kunder, och information från enheten och om nätverket är avgörande för dem att göra detta. Medan verktyg i nätverket levererar information som placering av samtal och samtalskvalitet, ger de inte information om den viktigaste aspekten av tjänsten - själva den mobila enheten.
Carrier IQ fungerar som en agent för operatörerna. Varje implementering är annorlunda och den diagnostiska information som faktiskt samlas in bestäms av våra kunder - mobiloperatörerna. Carrier IQ samlar inte in någon annan data från enheter.
CIQ är konsumenternas förespråkare för mobiloperatören och förklarar vad som fungerar och vad som inte fungerar. Tre av de huvudsakliga klagomål som vi hör från användare av mobila enheter är (1) tappade samtal, (2) dålig kundservice och (3) måste ständigt ladda om enheten. Vår programvara gör det möjligt för operatörer att ta reda på varför problem uppstår, varför samtal tappas och hur man kan förlänga batteriets livslängd. När en användare ringer för att klaga på ett problem hjälper vår programvara Operatörernas kundtjänst snabbare att identifiera det specifika problemet med telefonen.
