Android q beta 4-uppdatering återupptas efter installationsproblem [uppdaterad]

Vad du behöver veta

• Android Q Beta 4 misslyckades med att installera för många Pixel 3-ägare.
• Telefonen antingen kunde inte starta eller dumpa i återställningsläget.
• Ny uppdatering rullar ut för alla Android Q Beta-användare, QPP4.190502.019.

Uppdaterad 11 juni 2019: Nästan en vecka efter att den första uppdateringen av Beta 4 rullades ut, driver Google ut nya byggningar till alla Android Q Beta-enheter, oavsett om de lyckades installera den tidigare uppdateringen eller inte kunde. Denna nya byggnad - QPP4.190502.019 - borde lösa problemen som den ursprungliga byggnaden led av och rullar ut nu. Fabriksbilderna har också uppdaterats på webbplatsen Android Developers.

Vi har löst problemet som påverkar vissa användare vid uppdatering till Beta 4 och vi återupptar uppdateringarna. Alla inskrivna enheter kommer att få en ny Beta 4-uppdatering till QPP4.190502.019 (även de med Beta 4 QPP4.190502.018 installerad). Vi har också uppdaterat nedladdningsbara bilder för utvecklare. pic.twitter.com/7xxCemrfXa

- Android Developers (@AndroidDev) 11 juni 2019

Uppdaterad 6 juni 2019: Efter massor av klagomål om Beta 4 OTA-uppdateringen som orsakar problem för användare, tog Google till Reddit för att meddela att det tillfälligt pausar uppdateringen eftersom det får saker att sortera. Här är hela uttalandet:

Vi är medvetna om ett problem med Android Q Beta 4 relaterat till installation av uppdateringar. Vi har tillfälligt pausat Beta 4 OTA-uppdateringar för alla Pixel-enheter när vi undersöker problemet. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och ger en uppdatering när problemet har lösts.

Det är oklart när OTA-uppdateringen kommer att återupptas, men vi kommer att uppdatera detta inlägg i enlighet med det när det görs.

Den fjärde versionen av Android Q-beta släpptes just nu, och OTA-uppdateringar började redan skjuta ut till Pixel-ägare som var inskrivna i beta-programmet. Men den här går inte så smidigt som de första: många användare rapporterar problem med att installera uppdateringen, där Pixel 3s inte installerar och fastnar när de startar om eller dumpar i återställningsläge med en misslyckad uppdatering.

Om du använder Beta 3 på din huvudtelefon, vänta på den här uppdateringen.

Det finns många som inte har haft några problem med att installera uppdateringen på sin Pixel, så det är inte klart varför vissa har problem.

Min rekommendation just nu är att hålla på med att installera uppdateringen på din Pixel såvida du inte uppdaterar på en sekundär enhet som du inte har något emot att förlora för lite. Om din telefon fastnar i en omstart loop eller tappar till återhämtning med misslyckad uppdatering, kanske du tittar på en fabriksåterställning för att få saker och ting igång igen - inte något du vill röra dig med på din huvudtelefon.

Om din Pixel sitter fast och installerar den senaste Android Q beta-uppdateringen, finns det några saker du kan göra:

1. Vänta först det - ge telefonen flera minuter att försöka starta om på egen hand innan du försöker någonting. Du behöver inte bli paranoid och tvinga din telefon att starta om den faktiskt installerar helt bra.
2. Prova sedan att starta om telefonen. Tryck och håll in strömbrytaren tills telefonen stängs av och den försöker starta om på egen hand och slutföra uppdateringen.
3. Därefter kan du tvinga din telefon till återställningsläge för att starta om. Tryck och håll in strömbrytaren för att stänga av telefonen, och håll den intryckt och tryck på volymknappen (du kan trycka några gånger för att se till att den tar) när den slås på igen. När du ser Android på en svart skärm, tryck på power + volume upp igen för att se huvudmenyn och följ gränssnittet för att starta om från den här menyn med hjälp av volym- och strömknapparna för att navigera.
4. För mer information och alternativ när du är ansluten till en dator, kan du kolla vår guide om uppdatering och nedgradering för att komma igång med att återvända din Pixel till ett känt arbetsläge.