Innehållsförteckning:
Amazons virtuella Alexa-assistent är en ganska bra sak. Du kan fråga om livets vardagliga detaljer för att veta när din nästa tandläkarmöte är (förutsatt att du har länkat en kalender i appen) eller få Alexa påminna dig om att göra saker vid en viss tidpunkt eller till och med bygga upp en detaljerad att göra-lista om du är tillräckligt upptagen för att behöva en. Hon (Alexa är en "hon" som Siri eller Cortana och inte en "det" som Google Assistant) är också tätt integrerad med Amazon-tjänster, så att du kan spela Amazon Music eller titta på Amazon-videor och till och med kontrollera din Fire TV, såväl som shoppa nästan allt ditt hjärta önskar på Amazon bara genom att be henne hitta det åt dig.
Alexa vet bara de saker du berättar för henne, men hon glömmer dem aldrig.
Där Alexa verkligen lyser är när det gäller att styra de smarta produkterna i ditt hem, och nästan alla anslutna apparater du kan köpa kommer att ha Alexa-stöd, även prylar från andra företag som Googles Nest.
För att vara så smart och göra sådana saker betyder naturligtvis att Alexa måste veta mycket om dig. Du kan inte förvänta dig att någon tjänst känner till ditt schema om du inte har delat det, och med produkter som Echo Show som tydligt var designade för kommunikation med andra människor, måste information om dina vänner och familj också delas. Detta ger upphov till en mycket viktig uppsättning frågor: vilken typ av information får Amazon från mig när jag använder Alexa, vad gör det med det, och kan jag ta tillbaka det om jag ändrar mig?
Vad du delar
För många är detta det viktigaste att veta om en tjänst som Alexa. Integriteten är viktiga och det blir långsamt utrymt varje dag, även om du inte använder en smart assistent som vet allt om dig. Och när någon enhet alltid lyssnar, är det värt att vara särskilt uppmärksam.
Alexa lyssnar på varje ord den kan höra, men det mesta lagras eller skickas aldrig till molnet. Produkter som Alexa fungerar med ett "varmt ord" och en Echo- eller Fire-TV måste lyssna för att ordet ska fungera. Om det hör det heta ordet kommer det att växla växlar och vara redo att bearbeta det som kommer nästa. Från Amazons FAQ FAQ-sida:
Amazon Echo och Echo Dot använder nyckelordspotting på enheten för att upptäcka vaken. När dessa enheter upptäcker väckningsordet, strömmar de ljud till molnet, inklusive en bråkdel av en sekund ljud före väckningsordet.
Naturligtvis kan allt elektroniskt utnyttjas och vissa äldre modeller av Amazons Echo var sårbara för en hack som fick den att spela in allt den kunde höra, men det krävde modifiering av Echo själv och lite lödning. För det mesta är dessa saker säkra eftersom de hålls inlåsta i ditt hem.
Använd verktygen som Amazon ger dig och kolla in de saker som sparats i ditt konto och gör lite vårstädning då och då.
När Alexa har initialiserats eftersom det heta ordet upptäcktes strömmas det hon hör till molnet för att Amazon ska bearbeta. Det är där saker blir lite oroande för människor som är integritetsmedvetna, men verkligheten är ganska godartad.
Du kan granska allt som Alexa har spelat in via appen på din telefon, och Amazon har gjort det enkelt att ta bort alla frågor genom appens historikfunktion samt ta bort alla Amazon-enheter från ditt konto (och därmed ta bort alla tillhörande data) via sidan Mina enheter på webben.
Att se vad Amazon samlar in är enkelt och att ta bort dina data är också. Det är bra, men vad gör Amazon med våra data medan de har det?
Hur Amazon använder dina data
Amazon är inte i sak att sälja dina data till ett annat företag. Liksom Google är de mer upptagna med att använda den för att bygga ut en marknadsföringsprofil för dig. Säg till exempel att du är en enda hane mellan 25 och 40 som tjänar 50 000 till 75 000 dollar per år. Du skulle då se annonser för Amazon-produkter som de har bestämt är saker som människor som du troligtvis kommer att köpa. De samlar in dessa uppgifter genom att övervaka hur du använder deras produkter.
Amazons mål med datainsamling är att bygga en "360-graders vy" av dig och dina köpvanor.
Där Facebook vet om de människor du känner och platser du går, och Google vet om de saker du använder internet för att göra, Amazon vet allt som finns att veta om vad du köper online. Amazon.com är lätt den största online-shoppingwebbplatsen och enligt CNBC använder 75% av människorna i USA som handlar online online Amazon för att göra det merparten av tiden. Var och en av dessa inköp är bunden till kontot som initierade det, och att ansluta det kontot till en Alexa-driven enhet avrundar helt enkelt den "360-gradersvy" av dig som Amazon vill skapa.
Amazon använder också information om dina kontakter och vem du ringer via Alexa. Från Alexa användarvillkor:
Amazon bearbetar och behåller dina Alexa-interaktioner och relaterad information i molnet för att svara på dina förfrågningar (t.ex. "Skicka ett meddelande till mamma"), för att tillhandahålla ytterligare funktionalitet (t.ex. tal till texttranskription och vice versa), och till förbättra våra tjänster. Vi lagrar också dina meddelanden i molnet så att de är tillgängliga i din Alexa-app och väljer Alexa-aktiverade produkter.
Förutom att du använder dina data för att göra de saker du ber Alexa att göra, använder Amazon dem också för att "förbättra sina tjänster" som inkluderar alla kundprofiler som de kan skapa om dig. Big data är ett fantastiskt monster och maskinalgoritmer som kan använda något oskadligt som att veta att du ringer din mamma på söndagar för att rikta produkter mot dig är en riktig sak.
Amazon marknadsför också s genom att använda dessa data. Amazon-säljare kan betala för att deras produkter ska marknadsföras och Amazon sötningsmedel som handlar genom att marknadsföra produkter till användare som är mer benägna att köpa dem. Vi tänker på Google när vi pratar om onlineannonsering, men Amazon gör samma sak och gör det mycket bra. De begränsar det bara till sin egen marknad, mestadels.
Säljer Amazon någon av mina uppgifter?
Nej, för om de gjorde skulle de förlora mycket pengar. Dina data förvaras internt och säkras och krypteras, och under överföringen säkras och krypteras via SSL. Amazon anger inte hur mycket av dina data som lagras anonymt, och det är säkert att anta att huvuddelen av dina kunddata lätt kan spåras tillbaka till dig. Det betyder att det är mycket viktigt att hålla det säkert och Amazon använder sina egna säkerhetsspecialister för att hålla maskinen igång och kontrollera.
Liksom de flesta onlinetjänster finns det tillfällen då Amazon delar dina data med partner. Här är vad Amazon har att säga om hur de hanterar detta från sin allmänna integritetspolicy:
Detta inkluderar inte sälja, hyra, dela eller på annat sätt avslöja personligt identifierbar information från kunder.
Exempel på när Amazon delar dina uppgifter är saker som att dela med kreditkortsprocessorer, sina egna dotterbolag, paket- och paketleveranstjänster eller banköverföringar. Amazon erbjuder kampanjer från tredje part (annonser för företag eller webbplatser som inte ligger under Amazonas paraply) men de bygger och skickar dem själva på tredje parts vägnar och ger inte ett annat företag din information. Att se anonymiserade data som delas med strategiska partners är vanligt och ingen orsak till oro.
Shoppingprofilen Amazon har byggt av dig gör dina data mer värdefulla för Amazon än något dollarbelopp. Att använda profilen för ditt konto för riktad är en oändlig inkomstbrunn och att sälja den till ett annat företag skulle bara minska dess värde. Amazon är värd miljarder, och en stor del av det som fick företaget där är hur de riktar produkter mot potentiella köpare. De är inte på väg att ge bort något av det eller sälja det för en relativt liten avgift.
Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.
