Innehållsförteckning:
Vad du behöver veta
- Avbrott i Googles tjänster inträffade söndag 2 juni.
- Undersökningen visar att den orsakades av felaktigt tillämpning av en konfiguration på fel servrar.
- Åtgärden för felet förlängdes av nätstockningar orsakade av strömavbrottet.
Under helgen hade Google ett sällsynt avbrott som drabbade miljontals användare. Avbrottet påverkade YouTube, Gmail, Google Cloud och i mindre grad Google-sökning.
Inte bara avbröts Googles tjänster, utan också appar och tjänster som förlitar sig på Google Cloud påverkades. Det inkluderar sådana som Snapchat, Discord, Pokemon Go och mer.
Vid den tiden tillskrev Google strömavbrottet till nätstockningar men beordrade en fullständig utredning av saken. Vi har nu resultaten av den undersökningen. Enligt ett inlägg på Google Cloud-bloggen:
Den främsta orsaken till söndagens störningar var en konfigurationsändring som var avsedd för ett litet antal servrar i en enda region. Konfigurationen tillämpades felaktigt på ett större antal servrar i flera angränsande regioner, och det fick dessa regioner att sluta använda mer än hälften av deras tillgängliga nätverkskapacitet.
I huvudsak orsakades avbrottet genom att felaktigt tillämpa ändringar på fel servrar. Nätverket försökte sedan kompensera men kunde inte hantera stora datamängder och det tappade det till förmån för mindre dataförfrågningar. Det är därför du kanske har upplevt att YouTube var nere medan Google Search fungerade korrekt eller med en liten försening.
Trots att Google-ingenjörer kunde upptäcka problemet inom några sekunder tog reparationen av problemet längre tid än väntat. Tyvärr var samma nätstockning som plågade Googles tjänster också ansvarig för att förlänga fixen från att rulla ut.
Sammantaget hade avbrottet en ganska stor inverkan med en minskning av YouTube på 2, 5% i en timme, en 30% minskning av trafiken för Google Cloud och 1% av Gmail-användare som upplevde problem.
Som en del av utredningen vidtar Google nu åtgärder för att förhindra ytterligare avbrott i framtiden samt undersöka sätt att säkerställa att om det inträffar kommer det att ta mindre tid att återställa tjänsten.
Google ställde upp för att avslöja priser och lanseringsinformation för Google Stadia i torsdag, se här
