Innehållsförteckning:
Motorola är en större affär än många av oss inser. Det har en andraplacerad marknadsandel i flera länder och är extremt populär på massiva marknader som Brasilien och Indien. Det har till och med blivit det bästa olåsta telefonmärket i USA Och Motorolas nya president, Sergio Buniac, tror att det kan gå mycket längre - och har en beprövad plan att arbeta med.
Jag hade möjlighet att sitta ner med Mr. Buniac i ungefär en halvtimme över lite espresso och pão de queijo, vilket verkligen är hur jag strävar efter att göra alla mina intervjuer framöver. Vi diskuterade var Motorola står idag, vart det är på väg, och hur den planerar att replikera sin framgångsrika latinamerikanska strategi globalt. Vi samlades också av Rudi Kalil, vice ordförande för Motorola Nordamerika, för att ge ytterligare inblick i Motorolas mål här.
En framgångshistoria i Latinamerika
Efter 20 år med Motorola kom Buniac till denna presidentroll från sin tidigare position som SVP för Motorolas affärssegment Latinamerika, där han övervakade företagets imponerande tillväxt i regionen. Från och med när Lenovos förvärv av Motorola slutfördes i slutet av 2014 gjorde Buniac och resten av företaget åtgärder för att dra nytta av sina styrkor och växa snabbt i regionen. Det var ett dubbelsidigt tillvägagångssätt som följde stora och konkurrenskraftiga länder som Brasilien, Argentina och Mexiko på ett måttligt sätt, samtidigt som de aggresivt agerade efter mindre och mindre utvecklade marknader som Chile, Colombia och Peru - den senare gruppen som särskilt innehöll ett par dussin distinkta länder som hade stora förutsättningar för tillväxt.
Med bara ett par års försäljning av Moto G och Moto E i Latinamerika uppnådde Motorola en imponerande marknadsposition. I slutet av 2017, säger Buniac, nådde Motorola en plats nr 1 eller nr 2 på de sju bästa latinamerikanska marknaderna. Motorolas tillväxt förra året var 20 gånger marknadens totala tillväxt - 40% mot 2%. I segmentet "premium", som definieras som $ 400-550, flyttade Motorola från bara 4% av marknaden till 30%. Trots den fantastiska positionen säger han specifikt att Motorolas åsikt "aldrig varit" låt oss vara nr 1 nästa vecka "- det är en långsiktig investering och engagemang." Han noterar att Motorola har vunnit imponerande marknadsandelar, men nu är målet att förbättra kundengagemanget genom förbättrad support, bättre detaljhandelstjänster, betatillgång till appar och mer konsekventa programuppdateringar.
Förhandsvisning av Moto G6-serien: Hej foto
Motorolas Latinamerika-verksamhet är helt centrerad kring populariteten av Moto G. Dess prisklass på $ 250-350 är perfekt för de övergripande marknadsförhållandena, och siffrorna visar det: Buniac har inga förbehåll för att kalla den "den mest sålda telefonen i Latinamerika just nu. " Motorola har redan sålt 70 miljoner Moto Gs sedan linjens ödmjuka början, men ambitionen med lanseringen av Moto G6-linjen är att nå 100 miljoner totala försäljning. Det är ett enormt antal, men en kan du se Motorola uppnå om den förblir på denna väg.
Flytta till nya marknader
Motorola är nummer 1 olåst telefonvarumärke i USA, men det vill fortsätta växa.
Buniac ser så mycket långvarig tillväxt i Latinamerika och vill replikera det i Nordamerika - det är där Mr. Kalil kommer in. Han har många års erfarenhet inom teknikindustrin, särskilt med mobiloperatörer, vilket är oerhört viktigt när du är försöker göra rörelser i USA och Kanada i synnerhet. Kalil säger mycket stolt att Motorola är det mest sålda olåsta telefonmärket i USA, främst drivet av Moto G. Men uppdraget är att åtminstone nå den 3: e positionen totalt - en djärv förväntning, med tanke på att den för närvarande är i 4 eller 5 plats, med ungefär 4% andel. Kalil har fortfarande några fotfäste att arbeta med: Motorolas tillväxt 2017 ökade med 50% från föregående år, och den ser särskilt styrka i Moto Z / Z2 Play och Moto X4 tillsammans med den ständigt närvarande Moto G. Moto E är en mini-framgångshistoria i sig själv, att vara en stor hit med förbetalda transportörer och ta en topp-3 position i sin priskategori.
Moto E5 och E5 Plus praktisk förhandsvisning: Din nästa billiga telefon
Så vad sägs om Moto Z? Det är tydligt att detta är en produktlinje (och prispunkt) där Motorola fortsätter att kämpa. Utanför att Moto Z / Z2 Play är relativa träffar i sina prisklasser medger Buniac att dragkraften för Z / Z2 Force inte har varit bra. Medan idén om Mods fortsätter att uppmärksamma konsumenterna, är den sprängsäkra tekniken en tuffare försäljning till konsumenterna - det är trots allt svårt att marknadsföra något som inte kommer att hända. Och i allmänhet är den super-high-end prisklassen där dessa telefoner spelar särskilt trångt och konkurrenskraftigt. Han upprepade att Mods är här för att stanna och få dragkraft med konsumenter över hela linjen, och att det finns arbete som görs för att öka skärmstorleken för Moto Z-familjen och samtidigt behålla kompatibiliteten med befintliga mods. Förmodligen skulle detta komma från mindre ramar, en liten förändring av fallskalan och till och med borttagningen av den sprängsäkra skärmtekniken som sadlade Z2 Force med så många designkompromisser. Vi bör börja se dessa förändringar i nästa generation av Z-linjen.
Bygga på styrkor
När det gäller framtiden för Motorolas telefoner känner Buniac inte att det krävs en dramatisk omprövning av produktserien. Moto Z-, X-, G- och E-linjerna är igenkännliga och stabila, och det finns gott om utrymme för tillväxt och innovation inom den nuvarande strukturen - men han håller med om att det fortfarande finns för många modeller och säger att Motorola vill "driva komplexiteten ner stort tid." Inte så att enkla saker stod när Motorola ägs av Google, men säkert i den riktningen.
Buniac vill minska antalet modeller och färger i varje linje och minska utbudet av modeller som kommer till varje region. Allt arbetar för att inte bara göra det lättare för konsumenterna att förstå, utan för detaljhandelsverksamheten att hantera och Motorola för att i slutändan förbättra supporten efter försäljning och programuppdateringar. Han säger att just nu "det är 90% disciplin och 10% innovation", med målet att utjämna saker och dra nytta av den förenklingen.
Z-, X-, G- och E-linjerna kommer att utvecklas - och målet är att förenkla dem så att varje produkt förbättras.
Fortsatt konsistens i design och funktioner över hela linjen är oerhört viktigt, säger Buniac, och du kan se det akut i de nya Moto G6 och Moto E5 som helt klart lånar från Moto X4. Programvaruerbjudanden över alla fyra raderna är nästan identiska inom begränsningarna av hårdvaruskillnaderna mellan dem. Och sedan bortom den stabila basen kan Motorola differentiera i varje rad med olika funktioner som är viktigast för den marknaden - som mods, större skärmar, längre batteritid eller avancerade kameror, till exempel.
Buniac ville förståeligt inte avslöja något konkret om framtida produkter, särskilt när de precis avslöjade Moto G6 och E5 tog rampljuset, men han lämnade mig med den enkla försäkran att "det alltid kommer innovation som kommer att se några meddelanden som kommer i år som är väldigt spännande."
Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.
