Htc-tangentbordannonser är troligtvis ett fel, men skada har redan gjorts [uppdaterad]

Uppdatering, 10:50 ET: HTC har bekräftat till AC att annonserna felaktigt inkluderades. En HTC-talare lämnade följande uttalande:

På grund av ett fel har vissa HTC-kunder rapporterat att de ser annonser på sin telefons tangentbord. Detta är absolut inte den upplevelse som vi tänkt oss, och vi arbetar för att omedelbart fixa felet och ta bort annonserna så snabbt som möjligt.

Ursprunglig historia: Annonser i appen med tangentbord på en flaggskeppssmartphone. Tillsätts tyst via en appuppdatering. Som sedan ber dig betala för att ta bort dem.

Du skulle vara hårt pressad för att komma med en mer komiskt skurk sak för en telefontillverkare, eller apputvecklare, att dra på sina användare. Ändå är det vad som har hänt med vissa HTC-ägare den senaste dagen, som först upptäcktes av Reddit- användaren "Azirack" på sin HTC 10.

HTC 10-ägare verkar påverkas värst (vi ser det inte på den nyare U11 för vad det är värt), med annonsfältet som tar upp en bra bit av fastighetsskärmar. Det finns en förståelig upprörelse bland HTC-ägare vars telefoner har börjat hosta annonser varje gång de öppnar tangentbordet. Konsensus är uppenbarligen att detta inte är en OK plats för annonser att visas.

@htc varför jag ser tillägg med standardtangentbordet på telefonen som jag betalade för? Detta är verkligen otroligt! Är du seriös? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf

- Şakir İmren (@sakirimren) 16 juli 2017

Ett fel från tangentbordutvecklaren TouchPal är den mest troliga förklaringen.

HTC har inte kommit tillbaka till oss med ett officiellt uttalande ännu. (Uppdatering: Se uttalande ovan.) Företagets officiella Twitter-konto berättar arg användare att avinstallera den senaste uppdateringen till TouchPal via appen Inställningar, vilket antyder att utseendet på annonser i den här uppdateringen är ett misstag. Troligtvis kom kod från vanlig (icke-HTC) version av TouchPal, som inkluderar en ad-stödd testversion tillsammans med ett abonnemangsstödat betalt alternativ, vägen in i HTC Sense-versionen. (Båda varianterna lever på Google Play, men uppdateras separat.)

Dessutom är det svårt att tro att HTC skulle ha varit dumt nog för att OK något liknande detta efter att ha gjort över ett decennium som skapat smartphones.

Det visar emellertid en viktig fallgrop för att lägga ut ditt aktietangentbord till en tredjepartsutvecklare. HTC sparar pengar genom att göra det, men fångar all flack när saker och ting går fel. Kunder som ser annonser på sina dyra nya telefoner är inte galen på den relativt okända TouchPal, de är arga på HTC. Eftersom det ser ut att bygga på ett starkt momentum kring U11: s lansering, är en sådan uttömning i sitt rykte bland befintliga kunder något det egentligen inte behöver.

TouchPal för HTC Sense hade anpassat till en genomsnittlig recension på 2, 6 stjärnor på Google Play i skrivande stund.