Hur du avbryter tjänsten med rogers

Oavsett om du är missnöjd med deras service, känner att du behöver gå ur ditt nuvarande kontrakt eller bara leta efter en förändring kan det vara rätt val för dig att avbryta din trådlösa plan för Rogers.

Den goda nyheten är att alla transportörer i Kanada måste följa samma regler när det gäller att säga upp avtal. Det är inte alltid den enklaste informationen att hitta, men vi är här för att hjälpa!

• Vilken typ av avgifter måste jag betala när jag avbokar min tjänst?
• Vad är en enhetssubvention?
• Finns det ett sätt jag kan undvika att betala dessa avgifter?
• Poängen

Vilken typ av avgifter måste jag betala när jag avbokar min tjänst?

Från och med juni 2015 fastställde den trådlösa koden som skapats av den kanadensiska radio-tv- och telekommunikationskommissionen (CRTC) universella regler för alla cellföretag i hela Kanada. Höjdpunkterna du behöver veta om när du avbryter ett cellavtal inkluderar:

• Inga fler treåriga kontrakt (även om du tecknade en affär före juni 2015).
• Inget mer 30-dagars varsel krävs innan du avslutar ditt kontrakt.
• Inga fler avbokningsavgifter (bara enhetssubventioneringsavgifter).

Oavsett om du är på Rogers, deras dotterbolag Fido eller någon annan kanadensisk transportör gäller dessa regler. Det enda du måste betala när du avbokar är det återstående saldot på telefonens enhetssubvention om du har haft det i mindre än 24 månader.

Vad är en enhetssubvention?

Det är en bra fråga och det enklaste sättet att förklara är med matematik.

• Enhetssubventionering = telefonkostnad - initial betalning

Du bestämmer till exempel att du vill köpa en ny Samsung Galaxy S7 men telefonen kostar 1 000 $. Rogers kommer att sälja dig en helt ny Galaxy S7 för en initial betalning på $ 500 och ge dig en subvention på $ 500 för att kompensera resten av telefonens kostnader om du skriver under en tvåårig trådlös plan. I detta fall skulle enhetssubventionen vara $ 500 dollar.

Förblir subventionen alltid densamma?

Nej. Enligt CRTC-reglerna måste enhetssubventionen minska i lika stora steg varje månad upp till 24 månader. Efter två års tid måste enhetssubventionen vara $ 0. Det betyder att du kan räkna ut exakt hur mycket din enhetssubvention kommer att gå ner varje månad.

• Bidrag per månad = subvention av enheter / 24

Om du använder siffrorna från förr får du något liknande:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Hur mycket måste jag betala för att avbryta min tjänst hos Rogers?

Genom att veta att du måste betala återstående enhetssubvention på din telefon kan du använda den här ekvationen för att räkna ut exakt hur mycket du ska behöva betala.

• Resterande enhetssubventionering = subvention per månad x antal månader kvar på kontraktet

Med samma nummer från exemplet ovan, låt oss säga att du försöker avbryta din plan efter sex månader vilket innebär att du fortfarande har 18 månader kvar på ditt kontrakt.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Finns det något sätt jag kan undvika att betala dessa avgifter?

Chansen är liten att du kan undvika att betala dessa avgifter, men det finns några saker du kan prova.

Dålig service

Kontraktet som du tecknade håller också Rogers ansvarigt för den tjänst de har lovat dig. Om du avbryter din Rogers-tjänst eftersom du tror att de bryter mot villkoren för ditt kontrakt kan du alltid försöka peka på vad företaget inte lyckades leverera.

Den nya leverantören betalar dina avgifter

Det här är förmodligen ett långt skott, men om du skulle gå till Bell eller Telus och berätta för dem att du vill lämna Rogers, kan de vara villiga att köpa ut ditt kontrakt för dig.

Vad är det enklaste sättet att komma ur ett kontrakt?

Om du är desperat efter att komma ut från Rogers och de verkar få dig att hoppa igenom några ringar eller fortsätter att erbjuda dig specialerbjudanden och incitament för att få dig att stanna, berätta för dem att du lämnar landet. Om de inte har service dit du ska, kommer de förmodligen bara att be dig betala de avgifter du är skyldiga och tacka för din beskydd.

Poängen

Att avbryta din Rogers-tjänst kommer alltid att bli enklare och billigare ju längre du väntar eftersom du kommer att ha betalat mer av saldot på din telefon. Kom ihåg att om det har gått längre än 24 månader kan Rogers inte debitera dig något för att avbryta deras tjänst.