Hur du avbryter tjänsten med klocka

Det är ingen hemlighet att det kan vara en olägenhet att avbryta ditt telefonavtal. Transportörer vill behålla ditt företag, så de försöker ofta förhandla om en anledning att stanna. Men om du är avsedd att åka till en annan transportör, eller bara gå av nätet helt, så här kan du göra det med Bell.

Låt oss dela upp hur du kan säga upp ditt kontrakt med Bell utan potentiell migrän!

• Avbryter jag mitt konto via telefon eller online?
• Vilken typ av avgifter måste jag betala när jag avbokar min tjänst?
• Vad är en enhetssubvention?
• Finns det ändå att jag kan undvika att betala avgifterna?
• Faktureringsavgifter
• Dålig kundservice?
• Kan en ny leverantör betala dina avgifter?
• Vad är det enklaste sättet att komma ur ett kontrakt?
• Vid slutet av dagen…

Avbryter jag mitt konto via telefon eller online?

Enligt Bells användarvillkor kan du antingen ringa eller gå online för att avbryta ditt kontrakt eller ringa dem beroende på din region. Det är lättare att ringa dem.

Om du kommer från Ontario eller Québec är telefonnumret 310-BELL (2355) att avbryta. Om du är från någon annanstans är numret 1-800-668-6878. Besök bell.ca om du vill avbryta online. Medan den tekniska supportdisken finns tillgänglig dygnet runt, är Bells kontaktinformation endast tillgänglig på vardagar mellan 8 till 21, helger mellan 9 och 18 och helgdagar: 9 till 18

Vilken typ av avgifter måste jag betala när jag avbokar min tjänst?

Sedan juni 2015 fastställde den trådlösa koden som skapats av den kanadensiska radio-tv- och telekommunikationskommissionen (CRTC) regler för alla cellföretag i hela Kanada. De viktigaste delarna du behöver veta om när du avbryter ett cellavtal inkluderar:

• Inga fler avbokningsavgifter (bara enhetssubventioneringsavgifter).
• Inga fler treåriga kontrakt (även om du tecknade en affär före juni 2015).
• Inget mer 30-dagars varsel krävs innan du avslutar ditt kontrakt.

Oavsett om du är hos Bell eller någon annan kanadensisk transportör kommer dessa regler alltid att gälla. Det enda du måste betala när du avbokar är återstående saldo i telefonens enhetssubventionering - men det är bara om du har haft det i mindre än 24 månader.

Vad är en enhetssubvention?

Fantastisk fråga! Det enklaste sättet att förklara det skulle vara med lite matte:

• Enhetssubventionering = telefonkostnad - initial betalning

Till exempel bestämmer du dig för att du vill köpa en ny Samsung Galaxy S7 för $ 1000– det är lite dyrt! Bell kommer att sälja dig en helt ny Galaxy S7 för en initial betalning på $ 500 och ge dig en subvention på $ 500 för att kompensera resten av telefonens kostnader om du skriver under en tvåårig trådlös plan. I detta fall skulle enhetssubventionen vara $ 500 dollar.

Förblir subventionen alltid densamma?

Nej.

Enligt CRTC-reglerna måste enhetssubventionen gå ner i lika stora steg varje månad upp till 24 månader. Efter två års tid måste enhetssubventionen vara $ 0. Det betyder att du kan räkna ut exakt hur mycket din enhetssubvention kommer att gå ner varje månad.

• Bidrag per månad = subvention av enheter / 24

Om du använder siffrorna från förr får du något liknande:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Hur mycket måste jag betala för att avbryta min tjänst hos Bell?

Genom att veta att du måste betala återstående enhetssubvention på din telefon kan du använda den här ekvationen för att räkna ut exakt hur mycket du ska behöva betala.

• Resterande enhetssubventionering = subvention per månad x antal månader kvar på kontraktet

Med samma nummer från exemplet ovan, låt oss säga att du försöker avbryta din plan efter sex månader vilket innebär att du fortfarande har 18 månader kvar på ditt kontrakt.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Finns det något sätt att undvika att betala dessa avgifter?

Chansen är liten att du kan undvika att betala dessa avgifter, men det finns några saker du kan prova.

Faktureringsavgifter

Efter avaktivering kommer en slutlig räkning att skickas ut, men vissa avgifter som långdistans och internationell roaming kan ta längre tid att bearbeta. Detta innebär att en separat faktura också skulle skickas ut.

Dålig kundservice?

Om du har problem med att avbryta ditt kontrakt via telefon, har vissa rekommenderat att ringa Wade Oostermans kontor, Bell's President of Mobility and Brand Recognition på (905) 282-4944 eller skicka e-post till [email protected] för mycket smidigare, mycket mindre frustrerande hjälp.

Inom en dag bör du få ett samtal från en verkställande kundtjänstrepresentant som förhoppningsvis hjälper dig lite bättre!

Kan en ny leverantör betala dina avgifter?

Även om det inte finns några belägg för att lämna Bell och gå till, låt oss säga, Telus, skulle berättiga dig att få Telus betala för din återstående Bell-räkning och fråga en kundtjänst om det finns en chans att det skulle hända aldrig gör ont! Du kan ha tur och de kan erbjuda dig en affär.

Vad är det enklaste sättet att komma ur ett kontrakt?

Vissa människor har använt hela "Jag kan inte betala om jag är död eller i koma!" ursäkt innan. Detta kommer att slå tillbaka på dig, eftersom företaget kommer att begära ett dödsintyg eller en dödsfall.

Det enklaste sättet att få kundservice för att sluta hound dig och pressa dig att stanna hos dem är att berätta för dig att du flyttar till ett annat land. De kommer inte att pressa om de vet att du lämnar Kanada till Madagaskar.

Vid slutet av dagen…

Oavsett vilken väg du tar för att försöka avbryta ditt kontrakt med Bell, förvänta dig inte att det tar två sekunder, eller för att du helt enkelt skickar in ett e-postmeddelande eller markerar en ruta online. Företag har kundbevarande tjänster av en anledning, men blir inte frustrerade! Dessa människor gör bara sina jobb genom att försöka få dig att fortsätta. Om personen i den andra änden av telefonen är påträngande eller onödigt oförskämd, var inte rädd för att be om sitt namn och deras anställdsnummer - det kan hjälpa ditt fall för avbokning!

Lycka till!