Vanliga google-pixelproblem och hur man fixar dem

Google Pixel är en av våra favoritapparater, men den har sin del av problem. Den goda nyheten är att eftersom Google uppdaterar sina telefoner direkt och ger ut månatliga korrigeringar finns det en god chans att ditt problem har lösts genom programvara.

Uppdaterad, april 2017: Det här inlägget har uppdaterats med den senaste informationen och korrigeringarna som följde med Android 7.1.2.

Vad är det faktiska problemet?

Liksom varje berättelse baserad på ytterligheter är verkligheten någonstans i mitten.

Det är en telefon. Interoperabiliteten mellan hårdvara och mjukvara är mycket komplicerad, och även om den nu har mycket större kontroll över båda, kan Google fortfarande inte kontrollera för varje konflikt innan den levereras.

Det viktiga att veta är att inte alla upplever problem. Problemen med Pixel verkar vara isolerade och inte endemiska för hela produktutbudet.

Låt oss gå igenom var och en för att se var vi står.

Band 4 LTE-problem

Tidigt blev det uppenbart att Pixel hade problem med att ansluta till LTE-nätverk som förlitade sig på Band 4 (AWS) i vissa länder, särskilt Kanada, Chile, Venezuela, Puerto Rico, Argentina, Ecuador och andra i regionen. Telefonen, även om den är kompatibel med Band 4 LTE, stannade kvar på HSPA +.

Det förändrades när Google utfärdade Android 7.1.1-uppdateringen i början av december, där många människor hittade sina LTE-anslutningar när de startade.

• Bästa fix: Uppdatera till Android 7.1.2
• Status: Löst

Problem med ljudförvrängning

Vissa Pixel-ägare befann sig i att hantera ljudförvrängning från högtalaren vid maxvolym - i själva verket var det ett av de vanligaste problemen med Pixel, till stor del för att det är lätt att reproducera. Du har antingen problemet eller inte.

Frågan härrör från att använda vissa appar, eller att spela upp filmer och musik i stora volymer; allt över en viss punkt - vanligtvis 80% till maximalt - får ljudet att klippa.

Google hävdar att säkerhetsuppdateringen i mars som skickades ut med Android 7.1.1 fixade problemet för de flesta, och den bredare Android 7.1.2-uppdateringen fixade det för resten. Du borde vara bra nu.

• Bästa fix: Uppdatera till Android 7.1.2
• Status: Löst

Boot loopar

Android-telefoner som faller in i startöglor är inte ovanliga, och vissa tillverkare (ahem, LG) verkar ha högre priser än andra.

Men kort efter att Pixel släpptes, och tidsinställdes ofta med månatliga säkerhetsuppdateringar, började folk rapportera om fall där telefonen skulle hamna i en oändlig startögla - utan att starta och starta om när processen misslyckades - tvinga en fabriksåterställning genom återställningen meny.

På Googles produktforum berättar ett dussin trådar med otaliga poster vardera historien om frustration, särskilt eftersom många av Pixel- och Pixel XL-användare tvingades utföra hårda återställningar och förlorade data under processen. Googles officiella ord är att söka individuell tjänst genom Pixels 24/7 kundtjänstfunktion, men det finns inga permanenta lösningar ännu.

• Bästa fix: fabriksåterställning och om inte, byt ut din Pixel
• Status: Pågående

Pixel stängs av på nära 40% batteri

Folk har rapporterat att Pixel ibland stängs av med 30% batteri. Troligtvis förvärras av det kalla vädret på norra halvklotet har problemet enligt Reddit-användarbal00 mindre att göra med mjukvara än med batteriets tillstånd.

Om du har ett batteri med högt internt motstånd och en kraftfull hunger som kameran som kräver mycket ström, kommer andra enheter som processorn att se deras matningsspänning sjunka, och om den sjunker tillräckligt låg stänger telefonen av. Det är vad som händer när en telefon stängs av med 40% batteri kvar. Det finns gott om vatten i tanken, men all uppbyggnad inuti ventilen begränsar flödet så mycket att trycket tar en nos.

Den konstiga delen är att till skillnad från Nexus 6P, som har funnits på marknaden i över ett år, är Pixel ny, liksom batterierna inuti dem. Google säger att det har löst problemet med Android 7.1.2 och justerat hur programvaran hanterar dessa minskade spänningar.

• Bästa fix: Uppdatera till Android 7.1.2
• Status: Löst

Bluetooth stängs oväntat av

När Google uppdaterade Pixel med säkerhetsuppdateringen i februari 2017 började folk rapportera att Bluetooth-radion slumpmässigt skulle stängas av utan att fråga. Google identifierade snabbt problemet och rullade ut en fix i Android 7.1.2.

• Bästa fix: Uppdatera till Android 7.1.2
• Status: Löst

Så vad kan du göra?

Det första är först: Googles Pixel är, som alla andra telefoner, inte perfekt. Att dess hårdvara och programvara övervakas av Google utesluter inte att det får problem. Trots de många problem som nämns ovan är Pixel inte oproportionerligt problematisk jämfört med andra Android-telefoner.

Du har tre alternativ om du har ett allvarligt problem med din Pixel:

• Söka råd från Google via Pixel Support-funktionen: Google kanske kan leda dig genom en tillfällig eller permanent fix.
• Uppdatera eller återställ programvaran: Problemet / problemen du troligtvis är programbaserad och en uppdatering kan vara svaret.
• Byt ut din telefon: Om ingenting fungerar, eller om du sitter fast i en permanent startögla och en återställning inte verkar göra tricket, söker du en ersättning från Google eller din operatör. Pixel är fortfarande under garanti, och såvida du inte dunkade den i vatten eller kastade den på cement, bör du inte ha problem med att få en ny.

Vilka frågor står ni inför?

Står du inför problem med din Pixel? Om så är fallet, någon från listan ovan? Om inte, har det varit felfritt eller fortfarande benägit att spåra då och då?

Den goda nyheten är att Google troligtvis kommer att fixa majoriteten av Pixels stora problem med mjukvaruuppdateringar, och snabbare än vanligt med tanke på dess förmåga att driva ut uppdateringar direkt.