Precis som det finns en viss justering för att använda alla nya datorer - även en med samma operativsystem - tar Chromebooks lite nytt tänkande och lite tid att ta hand om för de flesta användare. Även om det kanske inte verkar vara så stor skillnad för dig, om du gör dig redo att ge en Chromebook till en vän till familjemedlem som inte är ett stort fan av förändringar i deras teknik, kan du förvänta dig att saker blir lite ojämn under de första dagarna och veckorna medan de i huvudsak lär sig hur man använder en dator. Och även om du kanske inte kan ringa varje enskilt samtal från dem om hur man gör detta eller det, finns det någon som är där hela tiden för att hjälpa.
Den heter Chromebook-hjälpappen och den är här för att - du har den - hjälpa.
Om du eller din älskade behöver lite hjälp med att räkna ut sin nya maskin, gå bara till app-lådan - ikonen med de nio rutorna där Windows-ikonen fanns på deras gamla dator - och de ser en grön ikon med ett frågetecken som tydligt läser Få hjälp. Om du klickar på denna ikon öppnas Chromebook-hjälpappen, som är en del av bruksanvisningen, delhandledare och teknisk support. Du kan bläddra igenom manualen efter ämne eller så kan du söka efter ett visst problem med sökfältet högst upp i appen.
Avsnittet "Nytt för Chromebooks" längst upp erbjuder steg för steg anvisningar för saker som att justera tangentbord, skapa eller öppna filer, bifoga flash-enheter eller flytta dina saker från en annan dator. Det finns också mer djupgående ämnen för saker som appar, media och utskrift, vilket kan vara ett klibbigt problem för många nya Chromebook-användare.
Den sista kategorin i listan är "Fixa ett problem", där du kan komma och försöka felsöka din Chromebook innan du ringer efter hjälp. Det finns några kategorier med bara ben här för att hjälpa dig felsöka problem som inte täcks i deras eget avsnitt - som internetproblem i avsnittet Få online - och sedan längst ner i avsnittet - och alla andra avsnitt - är en länk till Chromebook Central, det Google-drivna hjälpforumet för Chromebooks. Om du har problem - eller till och med om du bara letar efter webbapp-rekommendationer - är forumet ett ovärderligt verktyg för att hjälpa dig anpassa dig till din nya maskin.
När allt annat misslyckas kan du be om hjälp från en verklig människa tack vare några verktyg. Först finns det ett betaverktyg i det nedre vänstra hörnet av webbappen som läser "Frågor? Kontakta oss." Du kan klicka på detta och om en Google-agent är tillgänglig för en webbchatt kan du initiera en Hangouts-chatt med teknisk support och de kan hjälpa till att prata dig genom ditt problem - du kan till och med dela din skärm med dem så att de ser exakt vad du do.
Om inga agenter är online kan du kolla in Chromebook Hjälpwebbplatsen, som har en Kontakta oss-knapp i det övre högra fältet som tar dig till en 24-7 Live Chat, och under arbetstid kan du begära ett telefonsamtal, om du föredrar att prata att skriva.
