Varje gång någon nämner Bixby inom ramen för smarttelefonentusiastens publik möts det vanligtvis med en rad svar från skratt till rent avsky. Vår guide för hur du inaktiverar Bixby på din telefon, som nominellt riktar sig till mer avslappnade Galaxy-ägare, är oerhört populär. Om du tittar på dessa signaler leder det till en allmän känsla att Samsung kommer att helt enkelt "ge upp" på Bixby och slänga in handduken för att låta Google och Amazon driva det smarta assistentens ekosystem. Tyvärr för Bixby-hatarna ser jag inte att det händer alls - Bixby försvinner inte snart snart.
En del av anledningen till att människor tror att Bixby är avsett att dö är att de också tror att Bixby helt enkelt är en Google Assistant-konkurrent på avancerade Galaxy-telefoner. Om du tittar på Bixby på detta sätt, ja, det är objektivt sämre än Googles, och till och med Amazonas, erbjudande. Bixby är inte lika bra för frågor om allmänna kunskaper, är inte integrerad i nästan lika många tjänster vi använder varje dag och känner sig i allmänhet lite mer klumpiga än tävlingen. Särskilt på en Google-centrerad Android-telefon.
Men alla som är uppmärksamma på Samsungs större anslutna ekosystemspel kommer att se att Bixby handlar om mycket mer än bara telefoner. Bixby är röstkontrollen och AI-motorn som Samsung hänger hela sitt "smarta" ekosystem med produkter på. Vid CES 2019 gjorde Samsung samma tonhöjd som det har gjort i flera år nu: det gör varje elektronikbit som ditt hem behöver, och kopplar det hela till ett enda system som är intuitivt och lätt att använda. Samsung kan sälja en telefon, surfplatta, kylskåp, tvättmaskin, robotvakuum, smarta lampor, trådlösa nätverks routrar och nästan allt annat du kan tänka på - och förutsatt att det alla nya produkter kommer det att fungera med Bixby.
Samsungs verkliga problem - och varför Bixby har ett så dåligt rykte - är att det inte riktigt har dragit samman allt ännu. Bixbys användbarhet som en fristående assistenttjänst på din Galaxy-telefon är begränsad och fullständigt försvagad i allmänhetens andel av Google och Amazon. Det är inte heller tillgängligt på icke-Samsung-telefoner, och det är inte heller effektiviteten som ett helt-hem-kontrollsystem förverkligas om du inte har ett helt hem av Samsung-produkter. Bixby var långsamt att rulla ut funktioner på telefoner och var ofta låg kvalitet när det gjorde, vilket var de flesta människors första interaktion med tjänsten. Lägg till allt, och "Bixby" -namnet är smärtat, och den uppfattningen kommer att fortsätta under en tid och över produktkategorier - oavsett om det är ett Samsung-kylskåp eller ett kommande Galaxy Home.
Med denna stora satsning på Bixby över hela sin produktportfölj, och dussintals olika produkter som redan finns på marknaden och mer framöver, kan Samsung helt enkelt inte ge upp det. Bixby, som tas enbart som en produkt som bara är telefon, är kanske inte en bra produkt - och Samsung kanske till och med känner till det. Men dess uthållighet i Galaxy S10, och långt bortom, är ett krav om Samsung någonsin kommer att göra inroads med detta hela hem-ekosystemlek. Så om du vill ha en Galaxy-telefon bör du vänja dig med att Bixby är där.
