T-mobilavbrott? här är vad du behöver göra!

T-Mobile har ett av de snabbast växande mobilnäten i Amerika, och täckningen förbättras hela tiden, men strömavbrott kan fortfarande uppstå. Avbrott kan härröra från något så enkelt som ett DNS-problem att dirigera webbtrafik, till en inställning på din telefon som behöver uppdateras eller till och med ett faktiskt fel i ett torn. Om du har problem med anslutningen till T-Mobile-nätverket, här är en steg-för-steg-guide om hur du kan ta reda på vad som orsakar problemet.

Kontrollera din enhet

Om du har problem med din T-Mobile-enhet och funderar på att ringa teknisk support kan du spara dig lite tid genom att se till att det inte är en inställning på din telefon som orsakar anslutningsproblemen.

T-Mobile har en supportsida för felsökning av signalproblem och det är ett bra ställe att börja. Här är de första sakerna du bör prova:

• Kontrollera enhetens inställningar för att se till att flygplansläget är avstängt och dataroaming är på. I nätverksinställningar bör nätverksläget vara inställt på auto.
• Se till att mobildata är tillåtna.
• Ta bort eventuella fodral eller omslag från enheten.
• Försök stänga av enheten, vänta några minuter och slå sedan på enheten igen.
• Se till att ditt T-Mobile SIM-kort är korrekt installerat och inte lossnat.
• Återställ nätverksinställningarna och leta efter en uppdatering.

Det är lätt att skylla på en trådlös transportör när saker går fel, men ibland gör vi det för oss själva. Det kan vara ganska enkelt att av misstag växla till flygplansläge utan att märka det. Det är bättre för alla om du kan lösa problemet med lite fnys.

Glöm inte Wi-Fi

Om du inte kan få ditt samtal eller bara behöver internet så snart som möjligt, glöm inte att Wi-Fi kan vara ett bra stopp för att hålla dig uppkopplad tills nätverket kommer tillbaka online. Du kanske måste aktivera Wi-Fi-samtal i inställningar, men du borde kunna ringa och ta emot samtal och använda internet även om din LTE-anslutning är nere.

Är du på en ny plats? Kontrollera täckningskartan

T-Mobile har ett ganska tillförlitligt landsomfattande nätverk som har expanderat stadigt under de senaste åren, men det finns fortfarande några luckor i täckningen och inte alla områden servas med full 4G-data. Om du reser genom en del av landet har du aldrig varit i tidigare och upplever långsammare datahastigheter, vill du kontrollera T-Mobils täckningskarta.

Du kan bläddra runt på kartan och zooma in för att se den specifika täckningen i ditt område, eller söka efter adress, stad eller postnummer.

Kolla in T-Mobils avbrottrapport

Om du väl befinner dig inom T-Mobile: s täckning och fortfarande upplever problem kan det vara ett strömavbrott i ditt område. Outage.Report är en pålitlig webbplats som spårar avbrott rapporterade över hela landet för alla större transportörer.

Med en överblick kan du se om det har rapporterats några avbrott under de senaste 20 minuterna, en färgkodad historik med nätverksproblem som rapporterats under de senaste månaderna, tillsammans med en värmekarta som visar områden som för närvarande har problem. Det är en praktisk webbplats som är värd att bokmärka om du är en T-Mobile-kund. Se också till att klicka på knappen "Fungerar inte för mig" och rapportera det!

behöver du fortfarande hjälp?

Så du har kontrollerat att telefonens inställningar är inställda, du har bekräftat att du är väl inom T-Mobile 4G-täckning och att det inte finns något rapporterat avbrott i ditt område - och ändå kämpar du fortfarande med nätverksproblem.

Det är dags att ringa teknisk support från T-Mobile. De kan nås genom att ringa 611 från en T-mobiltelefon, eller avgiftsfritt på 1-877-746-0909. Agenter är tillgängliga dygnet runt och hjälper dig att ytterligare felsöka eventuella problem med din tjänst.