T-Mobile tog ett stort steg framåt idag när det gäller transparens över kunddata tilldelningar och strypning. Ett uttalande som släppts av FCC indikerar att T-Mobile kommer att börja tillhandahålla en länk till ett hastighetstest som kommer att ge exakta resultat för användare som redan har strypats för månaden, snarare än att visa potentiella nätverkshastigheter som för närvarande. Dessutom sade magentabäraren att det skulle vara tydligare om datastartning i sina textvarningar när användare har gått över deras höghastighetsdatakap för månaden.
Anledningen till avtalet är en reaktion på ett steg som T-Mobile tog tidigare i år genom att befria hastighetstester från kunddata. Även om detta var en välkommen förändring orsakade det problem med att tillhandahålla exakta hastighetstestresultat när en användare hade stängts av under månaden - istället för att visa normala nätverkshastigheter.
Som en del av avtalet säger FCC att T-Mobile kommer att vidta följande steg:
- Skicka kunder ett textmeddelande när de har träffat sin månatliga tilldelning av höghastighetsdata som länkar till ett hastighetstest som kunder kan använda för att bestämma deras faktiska reducerade hastighet
- Ange en knapp på kundtelefoner som länkar till ett hastighetstest som visar verkliga reducerade hastigheter
- Ändra de textmeddelanden som det för närvarande skickar till kunder när de träffar deras månatliga höghastighetsdatatilldelning för att göra det klart att vissa hastighetstester kan visa nätverkshastigheter snarare än deras reducerade hastighet. De ändrade texterna kommer också att ge mer information om hastigheterna som kommer att vara tillgängliga efter att kunderna har överskridit deras datakapacitet
- Ändra sina webbplatsinformation för att bättre förklara T-Mobile: s policy angående hastighetstestapplikationer och där konsumenterna kan få korrekt hastighetsinformation.
Vad gör du om detta avtal? Låt oss veta i kommentarerna.
Källa: FCC
