Många smarta hemprodukter har dykt upp under de senaste åren, en av de mest populära är smarta säkerhetskameror och videodörrklockor. Amazon-ägda ring har varit en av de bästa spelarna i dessa nischer i några år, men om du har köpt någon av företagets produkter tidigare, kanske du vill överväga att koppla bort dem och få något annat.
Intercept publicerade en rapport på torsdagen den 10 januari, och i rapporten sägs det att anställda på Ring vid företagets forskningscenter i Ukraina har kunnat se videofilmer från kunders kameror och dörrklockor med inget annat än en e-postadress.
Allt detta började 2016, med rapporten som följer:
Från och med 2016, enligt en källa, tillhandahöll Ring sitt Ukraina-baserade forsknings- och utvecklingsteam praktiskt taget obunden tillgång till en mapp på Amazons S3-molnlagringstjänst som innehöll varje video skapad av varje Ringkamera runt om i världen. Detta skulle uppgå till en enorm lista med mycket känsliga filer som lätt kan bläddras och visas. Nedladdning och delning av dessa kundvideofiler skulle kräva lite mer än ett klick.
Alla videor lämnades enligt uppgift okrypterade, vilket Rings execs berättigade för att "kryptering skulle göra företaget mindre värdefullt." Dessutom fick Ring-anställda data som anslutit videofiler till specifika kunder.
Rapporten fortsätter:
Endast en Ringkunds e-postadress krävdes för att titta på kameror från den personens hem. Även om källan sa att de aldrig personligen har bevittnat några olagliga övergrepp, sa de till The Intercept "Jag kan säga ett absolut faktum om jag kände en reporter eller konkurrentens e-postadress, jag kunde se alla deras kameror." Källan berättade också om att ringingenjörer "retade varandra om vem de tog hem" efter romantiska datum. Även om ingenjörerna i fråga var medvetna om att de övervakades av sina medarbetare i realtid, ifrågasatte källan om deras följeslagare informerades på liknande sätt.
En talsperson för Ring svarade strax efter att denna historia brast och sa:
Vi tar integriteten och säkerheten för våra kunders personliga information extremt på allvar. För att förbättra vår tjänst tittar och kommenterar vi vissa videoinspelningar från Ring. Dessa inspelningar kommer uteslutande från offentligt delade Ringvideor från Neighbour-appen (i enlighet med våra användarvillkor), och från en liten bråkdel av Ringanvändare som har gett sitt uttryckliga skriftliga medgivande för att tillåta oss att komma åt och använda sina videor för sådana syften. Ringanställda har inte tillgång till boskap från Ringprodukter.
Vi har strikt policy för alla våra teammedlemmar. Vi implementerar system för att begränsa och granska åtkomst till information. Vi håller våra teammedlemmar till en hög etisk standard och alla som bryter mot vår policy står inför disciplin, inklusive uppsägning och eventuella juridiska och straffrättsliga påföljder. Dessutom har vi nolltolerans för missbruk av våra system och om vi hittar dåliga aktörer som har engagerat sig i detta beteende kommer vi att vidta snabba åtgärder mot dem.
Så varför gav Ring sina anställda tillgång till all denna information i första hand?
Enligt The Intercept var åtminstone en del av det ett resultat av att rings ansikts- och objektigenkänningssystem inte var så bra som företaget ville ha. Genom att ge denna information till anställda var målet att förbättra programvaran för att bli bättre på att exakt bestämma vad kamerorna såg.
En aldrig tidigare publicerad bild från ett internt ringdokument drar tillbaka slöjan med företagets höga säkerhetsambitioner: Bakom all datorförfining stod ett team av människor som lade lådor runt främlingar, dag in och ut, när de kämpade för att ge några mänsklig bedömning med en algoritm. (Avlyssningen redigerade ett ansikte från bilden.)
Ring började förmodligen bli striktare om denna praxis med sina anställda i Ukraina efter ett besök från Amazon i maj 2018, men att "personal i Ukraina arbetade runt kontrollerna."
Så vad ska du göra om du har en ringkamera?
Detta är uppenbarligen en enorm invasion av sekretess, men det är troligt något du gick med på när du köpte en Ringkamera och gick med på företagets servicevillkor och sekretesspolicy.
Oavsett om du äger en Ring-produkt nu eller inte, förändrar detta din tanke om företaget som helhet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
Smarta hemtekniker är inte bara praktiska - det har lagt till trygghet och sinnesfrid i mitt liv
