Google kommer att utfärda en pixel 3-uppdatering för att adressera försvunna bilder

Innehållsförteckning:

Få mer Pixel 3
Google Pixel 3

Uppdatering: Vi har fått ett uttalande från en Google-talesman, som säger att "kommer att lansera en mjukvaruuppdatering under de kommande veckorna för att ta itu med det sällsynta fallet där ett foto inte sparas korrekt." Vi kommer att uppdatera den här artikeln när programvaruuppdateringen kommer och rapportera tillbaka med våra resultat.

Google Pixel 3 och 3XL är förstklassiga telefoner med förstklassiga kameror - även om bara en har ett hack - och de vill fortsätta traditionen med branschledande smarttelefonfotokvalitet. Night Sight och Top Shot får användare och tillverkare att sitta upp och ta upp varning, men det har hänt något konstigt med vissa användare i Pixel 3: s korta livslängd som får oss att lägga märke till av mycket olika skäl.

Google Pixel 3 har inte sparat några foton, och det är inte ett fel du borde se på en $ 800-telefon.

Jag har några minnesproblem med telefonen: ett par gånger har musik eller podcast-appar just stängts utan varning, troligtvis eftersom OS behövde frigöra RAM.

Jag har också haft några foton bara för att inte spara efter att ha tagit dem, vilket kan vara problem med bildbufferten men kan bara vara fel.
- Daniel Bader (@journeydan) 16 oktober 2018

Detta var ett problem som vår egen Daniel Bader först märkte och rapporterade tillbaka den 15 oktober, och han är inte ensam. Dussintals och dussintals har talat upp på Twitter och i denna fråga som spårar Reddit postar Android Polis Artem Russakovskii har uppdaterats på / r / Android. Det är värt att notera att detta är ett problem som inte hörs i Android-telefoner, och faktiskt tidigare Pixel- och Pixel 2-användare har sett detta hända en gång eller två.

Vanligtvis har ett foto som inte sparar att göra med ett minnesfråga av något slag, varför de telefoner som är mer benägna för detta beteende är mer budgetmässiga telefoner, inte 800 dollar flaggskepp. Google Pixel 3 och 3 XL, trots Snapdragon 845 och Pixel Visual Cores robusta bearbetningskraft, kommer bara med 4 GB RAM, vilket kan leda till problem när du börjar försöka hoppa mellan flera appar och musik / podcast-appar stängs av oväntat medan du spelar i bakgrunden. Det är något vi oroliga kan begränsa framtida prestanda i vår Pixel 3-granskning.

Har hänt mig flera gånger. Det här är det som händer på 199 $ -telefoner. Verkligen löjligt att Google fortfarande har slumpmässiga hicka i sin kamera-app som denna.
- Andrew Martonik (@andrewmartonik) 18 oktober 2018

Nu vet vi inte vad problemet är ännu, och vi kan inte vara säkra på att det är en minnesbegränsning. Det kan vara ett fel i Google Camera-appen, eller det kan vara ett programfel i Google Pixel 3: s system, eller det kan vara ett drivrutinproblem. Vi vet bara inte ännu.

Men vi vet att det inte borde hända.

Har du lagt märke till foton du svor att du saknade från din kamerarulle eller Google Photos på din Pixel 3 eller Pixel 3 XL? Har du märkt att det händer mer under specifika förhållanden? Har du kontaktat Google Pixel Support efter dina problem? Låt oss veta!