Innehållsförteckning:
Vad du behöver veta
- En rapport publicerad av den belgiska programföretaget VRT NWS har gjort gällande att Google-anställda systematiskt lyssnar på ljudinspelningar av företagets smarta högtalare från Google Home och appen Google Assistant.
- Google använder påstås mänskliga entreprenörer för att transkribera ljudklipp som spelats in av den för att göra dess taligenkänningsteknik mer exakt.
- Mer oroande är det i rapporten att Google ibland börjar spela in ljud av misstag, även utan ett tydligt "Ok Google" -kommando.
En rapport från Bloomberg hade avslöjat tidigare i år att Amazon använder mänskliga arbetare för att granska ljudklipp inspelade av Alexa utan företagets kunder. Nu, en ny rapport publicerad av den belgiska sändaren VRT NWS hävdar att Google-anställda lyssnar på konversationer inspelade av Google Home-enheter samt Google Assistant-appen.
VRT NWS lyckades få tillgång till mer än tusen ljudutdrag inspelade av Google Assistant i Belgien och Nederländerna. Rapporten hävdar känslig information som adresser tydligt hördes i några av inspelningarna, vilket gjorde att de kunde komma i kontakt med de inblandade och få dem att lyssna på sina egna röster. Av de tusentals inspelningar som granskats av VRT NWS antogs 153 uppenbarligen av misstag. Vissa av dessa inspelningar innehöll mycket känslig och privat information.
En av de oberoende källorna som talade till publikationen sa att han en gång var tvungen att transkribera en inspelning där han kunde höra en kvinna som var i definitivt nöd. Han tillade att det inte finns några tydliga riktlinjer för sådana fall. Även om Google kopplar bort utdrag från användarens information och raderar användarnamnet är det fortfarande möjligt att återställa användarens identitet genom att bara lyssna på det undantaget noggrant.
Google har svarat på rapporten genom att säga att dess språkexperter världen över transkriperar endast cirka 0, 2% av alla ljudfragment, som inte är kopplade till någon personlig eller identifierbar information.
