Om du märkte ett problem med att en (eller många) av dina appar inte fungerade korrekt idag, var du inte ensam - och det var inte ditt, eller telefonens, fel. Google Cloud Platform hade avbrott idag, cirka kl 12:15 PT, som begränsade möjligheten för många populära appar att ansluta till molnet som de är beroende av. Vi pratar inte ofta om molnbackend som kör alla dessa appar på våra telefoner, men Google Cloud Platform har några av världens största appar, tjänster och webbplatser som sina kunder - namn som Snapchat, Spotify och till och med Apples iCloud. Den tekniska formuleringen för vad som först gick fel var lite mer … ordlig:
Vi undersöker ett problem med Google Cloud Global Loadbalancers som returnerar 502s för många tjänster inklusive AppEngine, Stackdriver, Dialogflow, samt kundens globala Load Balancers. Vi kommer att tillhandahålla en ny uppdatering senast tisdag, 2018-07-17 13:00 USA / Stilla havet.
Och före den 13:00 PT-tidsfristen hade Google en ny uppdatering för att indikera att problemet löstes för en "majoritet" av användarna. "Användare" i detta fall är apparna själva som helhet snarare än enskilda slutanvändare, så hela appar kan fortfarande ha problem - vilket naturligtvis visar sig i slutanvändarproblem.
Problemet med Google Cloud Load-balanser som returnerar 502-tal bör lösas för majoriteten av användarna och vi förväntar oss en fullständig upplösning inom en snar framtid. Vi kommer att tillhandahålla en ny statusuppdatering senast tisdag, 2018-07-17 13:30 USA / Stillahavsområdet med aktuella detaljer.
Enligt Googles statuspanel löstes problemet helt klockan 20.00 PT:
Problemet med Google Cloud Global Load-balanser som återvänder 502-tal har lösts för alla berörda användare från 13:05 USA / Stillahavsområdet. Vi kommer att genomföra en intern utredning av denna fråga och göra lämpliga förbättringar av våra system för att förhindra eller minimera framtida återfall. Vi kommer att tillhandahålla en mer detaljerad analys av denna incident när vi har avslutat vår interna utredning.
Vi tänker inte alltid på det, men de flesta appar på våra telefoner är nästan värdelösa utan anslutning till internet - och går ett steg längre, den internetuppkopplingen gör inte så mycket om inte molninfrastrukturen är på plats att hantera alla förfrågningar och beräkningar som appen behöver. Vi förväntar oss inte riktigt att Googles servrar har problem så ofta, och inte heller utvecklare, så vi litar alla på det iboende - men när problem uppstår kan apputvecklarna själva inte göra någonting. Om du upplevde avbrottet idag i form av att en av dina appar inte fungerar korrekt, klipp av utvecklaren en paus - den här var på Google.
