Google tar upp pixel 2 xl-skärmproblem med flera programändringar [uppdatera]

Uppdaterad 27 oktober 2017 - Några timmar efter att ha släppt sitt första svar kommenterade Google sedan Pixel 2 XL: s blå färg när man tittar på skärmen från en vinkel. Per Google, "Vi vill lägga till lite information om den blå nyans som några av er har frågat om. Den lilla blå nyansen ligger i skärmens hårdvara och är bara synlig när du håller skärmen i en vass vinkel. Alla skärmar är mottagliga till viss färgskift (t.ex. röd, gul, blå) när vi tittar från från vinklar på grund av pixelhålrumsdesignen. I likhet med vårt val med en kallare vit punkt, gick vi med vad användare brukar föredra och valde en design som förskjuter blå." Ta det som du vill.

Vi har pratat om Pixel 2 XL ett tag nu, och de senaste dagarna har vårt fokus varit på telefonens display. Två huvudfrågor som människor har med det är tråkiga eller omättade färger och inbränning där navigeringsfältet ligger. Google sa att det "aktivt undersöker" dessa klagomål den 23 oktober, och nu bara några dagar senare har vi ett officiellt svar från företaget som beskriver sina planer för att hantera det senaste upproret från både kritiker och konsumenter.

Nytt "mättat" läge

Först och främst, en av kritiken som vissa människor har med Pixel 2 XL: s skärm är inte alls en fel: dess färgkalibrering. Som vi har sagt tidigare kalibrerade Google telefonens panel med en DCI-P3-profil som visar mer exakta färger som är sannare i livet än vad du ser med vissa andra telefoner som är fokuserade på att vara mättade.

Google erbjuder redan ett "Vivid-läge" som ökar skärmens mättnad med 10% så att färgerna är mer levande, men som alla som äger en Pixel 2 XL vet är detta en extremt marginell förändring som verkligen inte gör något urskiljbart skillnad.

Mättat läge kommer att göra att Pixel 2 XL-skärmen ser mer ut som 2016 Pixel XL's.

För att hantera problem kommer en mjukvaruuppdatering snart att komma till Pixel 2 XL (och vanlig Pixel 2) som lägger till ett nytt "Saturated" -läge. Det är oklart hur mycket av en procentuell ökning av livskraften detta kommer att bli, men Google säger att detta kommer att göra att skärmen ser ut som den för första genen Pixels med mer mättnad på bekostnad av färgnoggrannheten.

Det här är något vi förväntade oss att hända, men att ha ett sista ord från Google själv att mer mättade färger är på väg borde vara goda nyheter för många av våra läsare. Alternativ är alltid bra.

Försök att minska inbränningen

Vi har sett rapporter (och på våra egna telefoner) om ganska aggressiv skärmförbränning på Pixel 2 XL under de senaste dagarna, och vi visste att detta var något som inte kunde lösas enbart genom programvara.

Som en del av sitt försvar adresserar Google det faktum att alla OLED-paneler visar tecken på inbränning och bildbevarande under deras livstid - frågan är hur snabbt det händer och hur "dåligt" det är. Och än en gång säger Google att det "aktivt undersöker" rapporterna om inbränning som de har mottagit. Men detta utvidgas sedan med följande uttalande:

Omfattande test av Pixel 2 XL-skärmen visar att dess förfallegenskaper är jämförbara med OLED-paneler som används i andra premiumsmartphones. Det differentiella åldrandet bör inte påverka telefonens användarupplevelse, eftersom det inte syns under normal användning av din Pixel 2 XL.

Det kan komma att vara antingen goda nyheter eller dåliga nyheter beroende på hur dåligt du upplever det inbränning vi hittills har sett på Pixel 2 XL, men Google försöker ändå åtgärda (eller mildra) detta så mycket som möjligt genom programvara. Google spelar för närvarande med en framtida mjukvaruuppdatering som kommer att göra flera saker, inklusive blekna ut navigeringsfältet efter en viss inaktivitet och minska den maximala ljusstyrkan med 50 nits (en mängd som är oundvikligt för det mänskliga ögat, säger Google). Företaget arbetar också med apputvecklare så att en vit navigeringsfält kan användas istället för en svart för att hjälpa till att minska eventuella inbränningar ännu mer.

Det återstår att se hur dessa programvarubek faktiskt fungerar i den verkliga världen, men en lösning är fortfarande bättre än ingenting alls.

Mer sinnesfrid

Efter klagomålet som Pixel 2 XL har fått nyligen kommer Google nu att inkludera två års garanti med alla Pixel 2 och 2 XL som säljs. Att ha ett extra år med skydd är en riktigt fin touch, särskilt med tanke på att - enligt Google - ingenting var riktigt fel i första hand.

Vad tror du?

Nu när vi har ett officiellt svar från Google, vad tycker du? Om du var på staketet om Pixel 2 XL, gör detta svar att du är mer benägen att köpa telefonen? Låt oss veta i kommentarerna nedan!