Galaxy Note 7 Storbritanniens utbytesprogram börjar [uppdaterat]

Uppdatering: Vi har uppdaterat detta inlägg med en bekräftelse från Samsung på uppdateringen för att möta "osäkra" anteckningar med 60% batteri och visar en grön batteriikon i ersättningsenheter.

Från idag kommer Samsung att börja byta ut potentiellt farliga Galaxy Note 7s med nya, säkra enheter i Storbritannien. I enlighet med företagets tillkännagivande för ett par veckor tillbaka dagens dag kan alla med en tidig Note 7-enhet i Storbritannien få en ny ersättning.

Samsung stoppade försäljningen av Galaxy Note 7 precis före det officiella Storbritanniens gatadatum den 2 september, så de enda personerna med brittiska enheter har varit förbeställningskunder som utnyttjade Samsungs erbjudande om att få telefonen tre dagar tidigt. (Ett betydande antal, men mycket färre än det som skulle vara där ute hade detaljhandelslanseringen gått som planerat.)

Samsung säger att kunder bör kontakta den plats de köpte sin anteckning från för att ordna ett utbyte om de inte redan har kontaktats.

Storbritanniens kunder kommer att kontaktas av leverantören eller operatören från vilka de köpte produkten för att ordna deras utbyte av enheter. Om kunder inte har kontaktats före 19 september bör de kontakta leverantören eller operatören själva för att ordna utbytet.

Samsung har också bekräftat tidigare rapporter att den kommer att utfärda en mjukvaruuppdatering för att begränsa potentiellt osäkra Note 7s till 60% batteriladdning och göra nya "säkra" telefoner visar en grön batteriikon. Båda uppdateringarna (antagligen som en del av samma firmwarepaket) kommer att landa på British Note 7s från och med imorgon.

Samsung kommer att utfärda ny programvara till alla förbeställda Note7-enheter i Europa som kommer att begränsa batteriladdningen till 60%. Denna programvara börjar rulla ut till befintliga kunders enheter den här veckan (från 20 september i Storbritannien och Irland). Genom att aktivt begränsa enhetens förmåga att ladda till full kapacitet syftar Samsung att minska risken för incidenter och samtidigt stärka meddelandet till kunderna om att de omedelbart ska ersätta sin befintliga enhet med en ny Note7.

Kunder som byter sin befintliga enhet mot en ny Note7 kan vara helt säkra på att deras ersättningsenhet inte påverkas av battericellproblemet, med tillstånd av en ny UX-uppdatering till batteriikonen. Alla Note7-enheter som visar en "grön" batteriikon (tidigare mjukvaruversion är vit) på enhetsmeddelandefältet, snabbskärmen 'Avstängning' eller skärmen Always-On kan säkerställas att enheten kan laddas säkert. Denna UX-uppdatering kommer att rullas ut från imorgon i Storbritannien och Irland.

Det finns fortfarande inget ord på exakt när nyförsäljningen av Note 7 kommer att påbörjas; en Samsung sa till AC "Vår första prioritering är att stödja nuvarande Note7-ägare som deltar i produktutbytesprogrammet. Vi kommer att bekräfta nya butiksdatum inom kort."

Den oberoende återförsäljaren Clove säger att lagret har försenats fram till "början av oktober", medan Carphone Warehouse är mer pessimistiskt, säger den 21 oktober.