Innehållsförteckning:
Det har förekommit en långsam men stadig trumfåga av människor som börjar prata om förmånerna med förbetalda och överväga en switch för sig själva. En liten grupp dedikerade individer som inte har haft ett telefonavtal på flera år driver idén ännu oftare. Eftersom jag inte har ett kontrakt på mer än två år är jag närmare den senare gruppen, och även om jag har varit snabb att sjunga berömmen av förbetalda telefontjänster tycker jag det också är nödvändigt att förklara att gräset inte alltid är grönare - - Det finns några bruna lappar och ogräs här.
Idén att samla detta kom från en ny erfarenhet av att byta bärare. Även om jag hade varit nöjd med mitt val att använda Straight Talk (ett AT&T-SIM, om du undrade) under de senaste fem månaderna, var en övergång till ett område med utmärkt T-Mobile-täckning mig beredd att byta till något nytt. När allt kommer omkring är en av de bästa delarna med förbetalda tjänster din förmåga att växla varje månad till en ny operatör. T-Mobile lanserade nyligen en ny off-branded förbetald transportör som heter GoSmart Mobile, som erbjöd en jämförbar $ 45-plan till Straight Talk, så jag bestämde mig för att prova.
Men som sagt är gräset inte alltid grönare …
Även om jag har använt Google Voice som mitt primära nummer i över ett år, finns det fortfarande några kvarvarande platser där mitt "gamla" nummer är praktiskt. Som fallet bestämde jag mig för att skicka mitt nummer från Straight Talk till GoSmart. Det var en dålig idé. För att göra en lång historia kort (och gå vidare till min större punkt) misslyckades porten, som när min Straight Talk-tjänst stängde av mig lämnade mig en död Straight Talk-SIM och en död GoSmart-SIM. Och naturligtvis ingen fungerande telefon att ringa in och avhjälpa den.
Jag satt kvar med två döda SIM-kort och ingen fungerande telefon för att ringa och fixa situationen.
Lyckligtvis kunde jag låna en annan telefon och ringa GoSmart kundtjänst. Medan CS var generellt användbart (och USA-baserat, vilket är bra), var de dumma och försökte hantera min begäran. Vid ett tillfälle fick jag höra att jag inte skulle kunna begära återbetalning för min tjänst - oavsett att min tjänst faktiskt aldrig startade. Efter god tid och ställning exporterades jag så småningom till en kundtjänst på T-Mobile som faktiskt kunde hjälpa mig. Men även vid den tidpunkten allt han kunde göra var att avbryta hamnen helt och lämnade mig fortfarande utan service och två döda SIM-kort.
Den förbetalda avvägningen
I utbyte mot billiga priser kommer du att få billig service - förbetalda är en låg marginalaffär.
Detta är det stora cruxet när det gäller förbetalda tjänster. Det finns inte en hel del som du kan förvänta dig av den förbetalda transportören du har att göra med när allt du är skyldigt av det är den en månad du har betalat för. Marginalerna är tunna på förbetalda tjänster och de behövde inte spendera en hel del pengar för att skaffa dig som kund. Av den anledningen kommer de osannolikt att spendera mycket för att försöka hålla dig heller. Kontrast detta med din typiska efterbetalda transportör, som troligen har investerat en enorm summa pengar i kundförvärv (så mycket att de vill låsa dig i ett kontrakt), och mer sannolikt är villiga att hålla dig runt och hålla de $ 100 + månatliga räkningar rullar in.
I utbyte mot billiga priser kommer du att få billig service - och det enklaste sättet för transportörer att sänka kostnaderna är kundservice och kundförvärv / lagring. Nu är det bra och bra om du helt enkelt plockar upp en ny linje med ett nytt nummer, använder den i några månader och sedan låter den löpa ut. Men så snart du förväntar dig mer från en förbetald transportör (åtminstone för tillfället), som vi har sett ovan, ställer du dig in för en ovänlig upplevelse.
Hantera förväntningarna
Så sagt, om du är någon som inte har en bilaga till ditt operatörstilldelade telefonnummer - Google Voice, någon? - och gå in i den förbetalda upplevelsen med en måttlig förståelse av vad du kommer att få av det, det finns otroliga erbjudanden att få. Åtminstone handlar förbetalt allt om att hantera förväntningarna. Jag tror starkt att en majoritet av de dåliga erfarenheter som människor har haft med förbetalt baseras på det faktum att de kom från en annan postbetald transportör som förväntar sig exakt samma tjänst till hälften (eller mindre) av priset varje månad.
Läs, undersök och se vad som passar dig, välj sedan en bärare som passar dina behov.
Och det kommer bara inte att hända. Men det betyder inte att du ska blockera förbetalda helt som ett genomförbart alternativ för smarta telefontjänster. Det finns en hel del människor där ute - men verkligen inte alla - för vilka en förbetald transportör är ett mycket överlägset alternativ än den nuvarande efterbetalda transportören de är på. Och vi vill inte att dessa människor är rädda för att prova det på grund av ett par skräckhistorier om att förlora ditt nummer.
Läsa. Forskning. Se vad som är rätt för dig. Välj sedan en transportör som har högsta chans att uppfylla dina behov och förväntningar - det finns en god chans att en förbetald transportör är den som gör det.
Så vad hände med mitt telefonnummer?
Om jag inte gillar tjänsten jag fick för mina pengar, ska jag prova något nytt nästa månad.
Tyvärr är mitt ursprungliga telefonnummer som jag försökte att hamna från Straight Talk till GoSmart Mobile försvunnit. Fast i etern någonstans mellan systemen för båda transportörerna, för att läggas på en hylla (praktiskt taget, naturligtvis) i några månader och omfördelas till någon annan som registrerar sig för sina tjänster.
Lyckligtvis finns det ett positivt märke för en förbetald transportör i den här berättelsen, och det är T-Mobils självbetecknade förbetalda tjänst, som med ett SIM Activation Kit och 10 minuter på deras webbplats hade mig igång med en hel månads tjänst för bara 30 $ - inga strängar bifogade. Nu naturligtvis som innehåller ett nytt slumpmässigt nummer från min nuvarande riktnummer, men jag utmanar dig att hitta en efterbetald transportör som kommer att få dig igång så snabbt. Bäst av allt, om jag inte gillar tjänsten jag fick för mina $ 30, jag ska prova något nytt nästa månad.
Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.
