Vi känner alla till någon som har vilken telefon som helst var billigast - eller, låt oss inse det, gratis - från deras transportör. Inte alla är i smartphones och ibland avundas jag människor som kan släppa när det gäller teknik i fickstorlek. Det finns en god chans att personen också var nöjd med det när de fick det och så länge det fortfarande fungerar på samma sätt, fortfarande är det. Det finns en lika god chans att de hatar sin telefon eftersom den är trög eller inte kommer att göra de saker de trodde att de kunde göra när de såg en reklam från telefonföretaget.
Uppdateringar för att fixa buggar eller korrigera säkerhetshål bör vara normen, oavsett pris.
Misför mig inte, det finns en plats för mycket budgetorienterade smartphones som aldrig haft några av de coola funktionerna som vi alla gillar att prata om och aldrig kommer att göra. Idén om en "riktig" $ 50-smartphone är någonting som ingen någonsin ska glömma bort och en sak som måste hända. Men när det priset hoppar till $ 200, eller $ 300, eller ännu mer, är sättet och enheterna som köpte dem glömt löjligt.
De flesta namn vi alla känner gör en "billig" smartphone. Helvete, även Apple försökte det, även om iPhone 5C inte var precis billig och Apple bytte snabbt kurs. Det beror på att det finns många som inte vill spendera $ 500 eller $ 600 eller ännu mer på en telefon. Tjänsteleverantörer vill fortfarande ha sin verksamhet, så T-Mobile domstolar LG och Verizon samtal med Samsung och freebies görs och levereras till transportföretag runt om i landet, bara för att bli kvar eftersom de på något sätt inte är lika värda kundsupport som $ 800 telefoner är.
Inte varje telefon bör ha animerade emoji- eller djupavkännande kameror eller inbyggda personliga digitala assistenter. Precis som inte varje bil borde ha omborddatorer eller DVD-spelare i passagerarnas nackstöd. Det är lyxtillägg som bör vara en del av priset på lyxvaror. Men precis som varje bil ska ha låsbromsar, borde alla smartphones kunna dra nytta av framstegen i hur vi håller kontakten under dess normala livslängd.
Det är därför de flesta har en telefon för att kunna prata eller sms eller meddela de människor de behöver prata, sms eller meddelande med. När telefonen du har betalat för och till och med "gratis" telefoner betalas med skandalösa serviceavgifter, har funktioner som är trasiga eller kan ge bort din identitet eftersom du klickade på en dålig länk i ett meddelande har vi ett allvarligt problem.
Vi fokuserar på Pixels och Galaxy-telefonerna, men det finns många som är nöjda med telefoner som LG Stylo 3.
Lura inte. Bara för att det inte har hänt ännu betyder det inte att din vän med LG Stylo 3 som T-Mobile gav honom gratis när han fick ett efterbetalt konto inte är i riskzonen, och när han klickar för att skicka ett multimediameddelande app ska fungera som annonserat. Vi fokuserar alla på de dyra telefonerna när det gäller programuppdateringar. Du ser diskussioner om att vänta på uppdateringar eftersom den nya funktionen är en sak som vi alla vill ha, men när vi tittar på den större bilden som är trivial. Vad som inte är så trivialt är att när någon tar reda på nästa enkla sätt att överlåta pengarna från en annans bankkonto eller använda sitt namn för att hyra en bil eller någon annan form av identitetsstöld, är den enda användningen för din vän med sin LG Stylo att kasta den och köpa en ny telefon eller bara riskera den. Ingen förtjänar att behöva riskera något när lösningen har hittats och är så lätt att distribuera.
Det är pengar. Det är alltid pengar. Och det är dags att komma ihåg vilka som värderar pengar över sina kunders behov när det finns ett så enkelt alternativ. I USA köps nästan varje telefon från ett transportföretag. I vårt LG Stylo 3-exempel - vilket inte är en fruktansvärd telefon (CNET kallar det med rätta ett billigt Note 8-alternativ) - köpte T-Mobile ett fåtal av dem från LG och sålde dem sedan till kunder. Jag är inte säker på att du ens kan köpa en LG Stylo 3 olåst direkt från LG. Det är nu T-Mobils ansvar att låta sina kunder veta att dess telefon utsätter dem för risker när de klickar på en länk i ett meddelande och vad de kan göra åt det. LG kan hållas ansvarigt när T-Mobile är villigt att göra vad som krävs för att tillhandahålla en acceptabel servicenivå till sina kunder och ber den korrigera meddelandeklienten. Det är så kedjan fungerar och mycket sorg som riktas till företaget som tillverkade en telefon bör riktas mot företaget som tog dina pengar istället.
Det handlar alltid om pengarna och kommer alltid att vara det. Vi kontrollerar pengarna.
Jag väljer LG Stylo 3 av en anledning. Det är en ny telefon, släppt vintern 2017 med Android 7.0 för Boost Mobile, Cricket, Simple Mobile, Verizon (förbetalda) och T-Mobile. Varje version är starkt anpassad för operatören som beställde den från LG, och Simple Mobile-versionen är lätt upplåst och redo att användas på de flesta transportörer i Latinamerika. Hittills låter det som en vanlig billig telefon som transportörer kan ge bort eller sälja till ett lågt pris. Men förra veckan uppdaterades T-Mobile-versionen med "buggfixar och säkerhetsförbättringar".
LG är villig och redo att göra vad de kan för att förlänga livslängden på Stylo 3. Tydligen tycker T-Mobile att det är värt pengarna att tillhandahålla denna tjänst till sina kunder. Jag fick höra att Verizon kommer att göra samma sak inom kort, men det lämnar ett stort antal människor som är på en förbetald transportör eller som har låst upp en förbetald version utan den viktiga uppdateringen. Boost eller Simple Mobile kommer förmodligen aldrig att uppdatera Stylo 3, eller om de gör det kommer det att vara en gång under livet och saknas några viktiga korrigeringar. Vi borde inte vara villiga att acceptera detta och i slutändan är det delvis vårt eget fel att vi fortsätter att köpa produkter som företag behandlar som engångsbruk.
LG kan inte fixa det här. Google kan inte fixa det här. T-Mobile eller Verizon kan inte enkelt fixa detta. Det tyder på ett större problem i hela branschen, där målen är att flytta så mycket produkt som möjligt och aldrig titta tillbaka.
LG Stylo 3 förtjänar bättre och vi förtjänar bättre.
