Android Central Forums-medlem remii plockade upp sin glänsande nya Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (nedan kallad SGSIIE4GT för kort) på en Best Buy in Riverside, Kalifornien, bara för att upptäcka att den inte var lika orörd som du kan förvänta dig, med rutan som tydligen redan har öppnats och telefonens kamera har testats … Här är historien i remis ord:
Så jag gick in i Best Buy idag för att få min Epic 4G Touch, och jag går för att leka med den när representanten avslutar mitt pappersarbete, och se vad jag tycker om det som Best Buy bestämde sig för att kasta in som en bonus!
Jag var ganska upprörd. Det fanns en till i en slumpmässig Sprint-armatur. Innan jag till och med fick telefonen i handen överlämnade repetitionerna telefonen till varandra för att kolla in den. De visste inte ens något om det eller om det släpptes i morse.
… Jag måste erkänna att kamerakvaliteten är ganska fin, lol. Men ja, jag talade med deras chef och han gjorde bara ursäkter. "När vi kommer in i nya enheter vill teknikerna öppna dem och utforska dem lite" var hans resonemang. Jag frågade sedan varför skulle det finnas ett så vulgärt foto på min telefon då och han fortsatte med att säga att de borde ha tagit bort det innan det såldes. Grymt bra.
Vi är villiga att satsa på att det inte är officiell Best Buy-policy (eller någon annans för den delen). Och även om vi håller med om att de foton som finns kvar på telefonen inte är så stötande, men det är inte riktigt poängen. Om vi köper en helt ny telefon, skulle vi föredra att butiksrepresentanter inte "spelar" med den först, vet du? Det finns förmodligen inget behov av att hålla saker så sterila som att tydligt öppna lådan i synen av Gud och kunden, men bara "inte" leka med det vi ska köpa, m'kay?
Vad gäller remii och hans nästan nya SGSIIE4GT? Tryck pausen för att se hur saker och ting visade sig.
Fortsätter remii:
Så jag gick tillbaka i butiken igen (detta var Tyler-butiken i Riverside, Kalifornien) och talade med en annan chef personligen. Jag förklarade för henne min situation och hur jag redan har talat med en annan chef som helt enkelt avfärdade frågan. Hon verkade mycket rimligare och tycktes förstå hur allvarlig situationen var. Hon ber om ursäkt för mycket och uttryckte sin frustration och försäkrade mig att detta inte är ett vanligt Best Buy-beteende. Hon försäkrade mig om att den anställde (som jag råkar stötte på i butiken som jag upptäckte är Victor. Jag kunde tyvärr inte säga upp ett efternamn) skulle bli tillräckligt tillrättavisad. Hon garanterade mig en ny telefon som hon personligen skulle hämta i en systerbutik (se hur det här var det enda bästa köpet i distriktet som lagrade telefonen och min vän och jag var de två första som fick de två av sex av de hade fått). Jag måste bara komma in igen imorgon för att få mina nya * korsfingrar * Epic 4G Touch. Vilket fungerar bra eftersom den "nya" som jag köpte i morse vägrar att ladda. Det är anslutet hela dagen och det är bara med 70% batteri. Jag hoppades verkligen få en chans att spela med den här telefonen efter att ha väntat i flera månader för att få den i mina händer. Hon kastade till och med ett presentkort på $ 25 för mina problem. Det gör mig riktigt ledsen och frustrerad att veta att dessa typer av situationer fortfarande uppstår. Vem vet vad dessa återförsäljare väljer att göra till dessa till synes "nya" enheter innan de säljer dem. Jag hoppas att i detta fall åtminstone den här anställden lär sig sin lektion och denna butik i synnerhet gör ett bättre jobb med att utbilda sina anställda. Detta snuskiga beteende är mycket oprofessionellt och man skulle kunna tro att en stor kedja som Best Buy skulle ha bättre metoder för att förhindra att dessa situationer uppstår.
Allt som allt detta var inte lanseringen av en ny enhet som jag förväntade mig att få när jag gick in i Best Buy i morse med mitt betalkort i handen redo att gaffla över för en glänsande ny telefon men i slutändan fungerade det allt. Om nu bara morgonen skulle komma förr:]
Bra på Best Buy för att göra det här rätt och kasta in lite extra för remis problem. Hur stor stink skulle du ha tagit upp? Låt oss höra det i kommentarerna, folkens.
Källa: Epic 4G Touch-forum
