Amazon arbetar med stor utvidgning av installationstjänster för hemmet

Innehållsförteckning:

Få mer eko
Amazon Echo

Amazon vet att "smarta hem" inte alltid är användarvänligt och utökar ett internt program som faktiskt skickar någon till ditt hem för att komma igång. Programmet har faktiskt redan körts i några amerikanska städer, men Amazon är enligt uppgift avsevärt att utvidga det dramatiskt eftersom det ser mycket höga avkastningsräntor för smart home tech.

Inte till skillnad från de berömda hussamtal som gjorts av Best Buys "Geek Squad" -tekniker, för en avgift kommer Amazon att skicka en kontrollerad expert på tekniken du försöker installera och leda dig genom processen. Tyngdpunkten är naturligtvis centrerad kring att se till att människor får sin Amazon Echo korrekt installerade men expanderar till andra områden i det smarta hemmet där Amazon också säljer en hel del produkter.

Amazon förstår att det är avgörande för långsiktig kundnöjdhet att kringgå den initiala frustrationen att konfigurera ett Echo (eller tre) för att arbeta med dina andra smarta hemkomponenter. Hemmetjänsten finns redan i Seattle, Portland, San Francisco, San Diego, Los Angeles, San Jose och Orange County - men förväntningarna är att tjänsten skulle expandera utanför Västkusten, eftersom Amazon för närvarande anställer för "fälttekniker" i en mängd olika städer.