5 Vanliga t-mobilproblem och hur du åtgärdar dem

Våra Android-telefoner och mobilnätverk som de använder för att kommunicera är några ganska komplicerade djur. Det tar massor av delar och miljoner rader med mjukvarukod för att få magi att hända när du pekar på en ikon eller anger ett telefonnummer för att använda någon av de tjänster och appar vi tar för givet. Kudos till folk som gör allt hårt arbete för att få det att hända!

Eftersom saker och ting är så komplexa bakom kulisserna kommer det säkert att finnas problem då och då. Det är inte ovanligt för nätverk att gå ner helt eller för en knäppa bugg för att stoppa din telefon från att fungera fullständigt, men vanligare problem har ofta en snabb lösning. Låt oss ta en titt på några vanliga problem som T-Mobile-användare har och saker att prova så att de inte hindrar oss från att njuta av våra telefoner.

Wi-Fi-samtalfel

Wi-Fi-samtal är fantastiskt. Samtalskvaliteten är bra, du behöver inte oroa dig för att ha en bra signal och du kan använda den var som helst i världen utan att oroa dig för internationella planer eller roamingavgifter. Det är en av de saker som du inser hur mycket du älskade att ha det så snart det slutar fungera. Lyckligtvis är Wi-Fi-samtalfel inte lika vanliga som de brukade vara. Mjukvaran själv och T-Mobils infrastruktur har justerats så att den bara fungerar för nästan alla, hela tiden.

Det finns två vanliga problem som du kan möta och båda är enkla att fixa.

• Wi-Fi-samtal fungerar inte på din nya telefon eller nya tjänstlinje. Den första "fixen" kräver att du inte gör någonting - vänta dygnet runt. Det tar tid för din telefon att registreras fullt ut i nätverket och till ditt konto. En del av detta händer så snart du sätter ditt SIM-kort i facket och slår på telefonen, men det finns en längre process som händer bakom kulisserna för att slutföra allt. Du måste vänta på det.

Om du fortfarande har problem 24 timmar senare, slå T-Mobile support.

• Du har ett Wi-Fi-samtalfel i statusfältet. Det finns ungefär en miljon olika orsaker till att detta kan hända, men lyckligtvis är nästan alla fixade på samma sätt - återinitiera anslutningen. Försök stänga av Wi-Fi i några sekunder och slå sedan på den igen. Om det inte fungerar, stäng av Wi-Fi-samtal i inställningarna och slå sedan på den igen. Om ingen av dem fungerar ska du se till att Wi-Fi-samtal är på och att du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk med internetåtkomst och starta sedan om telefonen.

Om du fortfarande har problem kan du kontrollera och se om det är ett globalt problem eller kolla med vem som administrerar Wi-Fi-nätverket du använder och se till att allt fungerar som det ska vara.

Min VPN fungerar inte

T-Mobile använder IPv6 som standard för de flesta Android-telefoner, och det kan orsaka problem med vissa VPN-tjänster och appar. Att lägga till en ny IPv4-APN till VPN-anslutningen kan använda fixar detta.

Du måste redigera dina APN-inställningar. om du behöver lite vägledning om hur du gör det här är ett genomgång av processen.

• Gå till Inställningar > Mobilnät > Namn på åtkomstpunkt.
• Skapa en ny APN och ge den ett unikt namn (namnet är till din fördel, så namnge det du vill).
• Ange samma inställningar som din befintliga T-Mobile APN. Om du har en andra APN för T-Mobile MMS kan du ignorera den för dessa ändamål.
• Redigera avsnitten märkt APN-protokoll och APN-roamingprotokoll till IPv4.
• Välj den nya APN som du just skapade för standard.

Videor ser dåliga ut på min högupplösta skärm

Du måste stänga av Binge On. Binge On är en funktion som gör att vissa streamingtjänster kan spela utan att räkna med din månatliga dataanvändning, och som ett resultat strömmarna stryks till 480p. En 480p-video ser inte så varm ut på en telefon som Galaxy S8 med en riktigt bra skärm. Binge On är en kontoinställning så du måste vara online för att fixa det via ditt T-Mobile-konto.

• Besök T-Mobile-webbplatsen och logga in på ditt konto eller använd T-Mobile-appen på din telefon.
• Öppna din profil från menyn i det övre högra hörnet.
• Klicka på Mediainställningar.
• Stäng av Binge On- omkopplaren.

Du kan också inaktivera Binge On genom att ringa # 263 # på din telefon. Slå på den igen genom att ringa # 266 #. Kontrollera om det är aktiverat genom att ringa # 264 #.

Du måste använda rätt plan för att kunna inaktivera Binge On, och när du gör det räknas alla media du strömmar mot din månatliga dataanvändning. Men YouTube och Netflix ser mycket bättre ut.

Texter skickas inte via Wi-Fi

usch! Detta kan vara frustrerande. Du befinner dig i ett annat område eller har en ny telefon och plötsligt kan du inte skicka eller ta emot (eller båda) texter förrän du stänger av Wi-Fi. Det finns två skäl till att detta kan hända.

• Du är på en ny plats och det slutade plötsligt att fungera. Wi-Fi-nätverk som använder en proxy (och det finns många av dem) kan inte vidarebefordra den lilla datakomponenten i ett SMS-meddelande. Allt du kan göra är att prata med den ansvariga för nätverket. Se om de har ett alternativ som används för tjänster som inte fungerar bakom en proxy. Om inte, måste du stänga av Wi-Fi medan du smsar.
• Din gamla telefon fungerade men din nya inte. Det brukade vara ett vanligt problem, men tack och lov är det inte så vanligt idag. Några av de företag som tillverkar Android-telefoner inkluderar en standardmeddelandeprogram som vägrar att arbeta med Wi-Fi. Fixet är att ladda ner en annan meddelandeapp.

Mer: Bästa sms-appar

Meddelanden skickas inte över siffror

Den här frågan verkar komma i fråga. Eftersom Digits är en relativt ny tjänst finns det en god chans att T-Mobile fortfarande finjusterar saker och ting. Det betyder vanligtvis glitches för alla.

Om du försöker skicka meddelanden med ditt siffranummer via appen och de inte går igenom, försök att stänga av VoLTE (Voice over LTE). Du hittar detta i telefonens nätverksinställningar och det kan markeras som HD-röst.

Att stänga av VoLTE bör inte orsaka några problem om du inte befinner dig i ett område där vissa radioband har repurposed för LTE och har en olåst telefon utan fullt stöd för alla T-Mobils nätfrekvenser. Dina samtal låter bara inte lika bra, men vem ringer fortfarande? Höger?

Din tur

Har du stött på några problem när du använder T-Mobile? Skriv i kommentarerna om du har. Om du känner till korrigeringen, posta det också! Om inte, kanske någon annan känner och kan hjälpa till att ta reda på det.

Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.