Vad gör man när någon loggar in på mitt ps4-konto

Bästa svaret: Få inte panik utan agera snabbt. Om du fortfarande har åtkomst till ditt e-postmeddelande, ändra omedelbart ditt PlayStation-inloggningslösenord. Om du redan har loggats ut och inte kan komma åt ditt konto hoppar du över till banken eller ett kreditkortsföretag. Gå direkt till källan och kontakta Sonys kundsupport.

• Ingen kredit behövs: $ 60 PlayStation Store-presentkort - Digital kod (60 $ hos Amazon)

Ditt första steg

Om du fångar hacket tillräckligt tidigt kan du fortfarande ha åtkomst till ditt konto, så du måste ändra ditt PlayStation-inloggningslösenord omedelbart. Om du använder andra konton med samma e-post eller ID och använder samma lösenord, skulle det vara en bra idé att ändra lösenordet där också.

Om du emellertid redan är utloggad och tappat åtkomst till ditt konto, kontakta PlayStations kundsupport så snart som möjligt. De hjälper dig att få åtkomst till ditt konto och ändra lösenordet.

Det finns några sätt att nå Sony PlayStation-kundsupport:

• Ring via telefon: 1-800-345-SONY (7669), tillgänglig måndag - fredag, 06.00-18.00 PST
• Twitter: Tweet @AskPlayStation för hjälp, följ dem på Twitter för att starta en DM-chatt
• Onlinechatt: Kontakta support, tillgängligt måndag - fredag, 06.00 till 22.00 PST, lördag och söndag 07.00 till 20.00 PST

Kontakta alltid kundsupport för denna typ av situation. Om det är efter timmar, kontakta kundsupport så snart de öppnar nästa morgon. Personligen tycker jag att det är lugnande när du stressar att ringa för att vara den snabbaste vägen till en lösning och att höra en människas röst.

Vad du kan förvänta

Sony kundsupport kommer att fråga dig om situationen. Några av de frågor du borde förvänta dig att besvara är om du har använt ditt konto på andra PlayStation-konsoler, vad den ursprungliga e-postadressen var när du först skapade kontot och ett sätt att verifiera din identitet, till exempel de fyra sista siffrorna i kreditkort i fil eller ditt födelsedatum. Du måste också hitta och bekräfta din konsols serienummer för att bevisa att du är ägare till detta system.

När kundsupport har all din information bör de enkelt kunna verifiera att ditt konto har hackats och få åtkomst tillbaka till dig. De ger dig ett nytt tillfälligt lösenord så att du kan logga in igen.

För närvarande är det en bra idé att aktivera tvåstegsverifiering och det kommer starkt att rekommenderas av kundsupportagenten.

Få en återbetalning

En del av anledningen till att du bör prata med Sony innan du närmar dig PayPal, banker eller kreditkortsföretag är nu att ditt konto har returnerats till dig och säkrats, hackaren kan inte längre debitera. Du kan nu närma dig att få en återbetalning utan att oroa dig för att fler avgifter kommer att göras.

Om några inköp gjordes medan du hackades, kan du prata med agenten om att ansöka om återbetalning från Sony. Det kan ta några veckor att behandla begäran, men om du kan leva utan dessa pengar i några veckor betyder det att du inte behöver involvera PayPal, din bank eller kreditkortsföretag.

Det här betyder inte att du inte bör gå över Sonys huvud för att få återbetalning. Enligt vissa PS4-användare på Reddit som har upplevt detta problem har Sony kundsupport sagt att de endast har rätt att återbetala 150 $ oavsett ytterligare förlust. Jag kan inte bekräfta detta eftersom jag ännu inte har hittat en skriftlig policy för återbetalning när jag är hackad. En gång jag hackades hade jag inga problem med att få återbetalning, men det hade bara varit en begäran på $ 60. Om du stöter på den här situationen med en stor räkning med tillstånd från din hackare och Sony inte kan godkänna återbetalningen, kontakta din bank.

Snabbt, enkelt, säkert

60 $ PlayStation Store-presentkort - Digital kod

Ingen kredit behövs

Om du har bestämt dig för att undvika att använda kreditkort på dina konsoler kan du fortfarande njuta av att använda PlayStation Store för att ta tag i dessa spel som är till försäljning eller hämta den nya DLC. Plocka upp ett presentkort från PlayStation Store och håll din plånbok fylld. Inga kreditkort behövs.

PlayStation-tillbehör som du kommer att älska

Alla dessa kvalitetstillbehör garanteras att förbättra din PlayStation-upplevelse.

EasySMX VIP002S RGB Gaming Headset ($ 36 hos Amazon)

Bra headset tenderar att bli dyra, men EasySMX VIP002S headset ger dig det bästa från båda världar: prisvärdighet och kvalitet.

HyperX ChargePlay Duo ($ 20 på Amazon)

Ladda upp dina styrenheter utan att ta upp det dyrbara USB-utrymmet på din konsol. HyperX ChargePlay Duo kan ladda två på en gång på två timmar via en nätadapter.

PDP Bluetooth Media Remote ($ 20 hos Amazon)

PlayStation är bra för mycket mer än spel. När du vill surfa på webben eller navigera i dina favoritappar klipper en DualShock 4-controller bara inte den.

Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.

Bästa saker i livet är gratis

Var Batman, eller släpp loss Fury med dessa två gratis PlayStation-spel

Om du har ett PlayStation Plus-medlemskap, vet du om PlayStations månadens gratis spel. Här är de gratis spel du kan få den här månaden med ditt medlemskap.

Färgändring

Grundläggande svart till begränsad upplaga; Varje färg PS4-controller du kan köpa

Sony har kommit ut med dussintals Dualshock 4 färger och mönster, vissa är vackra och andra inte så mycket. Vi är inte här för att bedöma, bara för att informera dig om alla färger på PS4-kontroller som du kan få tag på idag.

i din plats

Vilka Oculus Quest-spel kan jag spela när jag sitter?

Du behöver inte mycket utrymme eller att springa runt för att ha kul på din Oculus Quest. Du kan njuta av dessa titlar från bekvämligheten med din favoritplats.