Vad du ska göra om Android 5.0.2-uppdateringen skickar din nexus 9 till en bootloop tizzy

Konstiga saker är på gång med Nexus 9. Uppdateringen Android 5.0.2 som började rulla ut för ett par dagar sedan - det är den före Android 5.1.1-uppdateringen som kommer att släppas när som helst nu - har skickat några surfplattor till en bootloop tailspin. Det är absolut inte den typ som någon vill se hända med en uppdatering, och det är säkert inte något du förväntar dig av vad som ska vara de mest oskadade Android-upplevelserna.

Det har gjorts ett antal rapporter om "murade" Nexus 9-tabletter i Googles supportforum, våra egna forum och andra vattenhål på nätet. (Faktum är att min Nexus 9 gick in i bootloop limbo också.)

Den goda nyheten är att det finns alternativ om din surfplatta ska vara mjukt (det är till skillnad från faktiskt död) efter att du har tagit uppdateringen.

Om du någonsin har gått den anpassade ROM-rutten har du utan tvekan stött på "måste jag rensa cache och data?" fråga. Den korta versionen är att det här är en av de platser där saker blir svåra under en uppdatering. Och så det är det första jag vänder mig till om saker och ting går illa.

Om du inte är en tänkare, är den goda nyheten att det finns alternativ även om din bootloader inte är olåst.

Du rensar enhetens cache för en Nexus-tablett i återställningen. Så för att komma till det måste du utlösa en ny start genom att hålla ner strömbrytaren. När du känner att vibrationen från en ny cykel börjar håller du ner strömbrytaren och volymknapparna. (Om du hamnar i Fastboot istället för att du gjorde power + volume-up väljer du bara "HBOOT" från menyn.) Leta nu efter alternativet Återställning och tryck på strömbrytaren en gång till för att välja det. När du kommer till den gröna Android-killen, håll ner strömbrytaren igen och tryck sedan upp volymen samtidigt. Flytta sedan ner till "Torka av cache-partition" och återställ sedan när det är gjort.

Om det inte gör det, är det dags för en fabriksåterställning. Du kan också göra det inifrån bootloadern. Välj bara HBOOT och bläddra sedan ner till det stora, röda FACTORY RESET-alternativet. Du kan också återställa från återhämtning, om du vill, genom att välja alternativet "torka data / fabriksinställning". (För vad det är värt, återställde fabriken fasta saker för mig, och jag startade så småningom in i Android 5.0.2.)

Om saker blir riktigt ekorre och din startladdare är låst upp, oroar dig inte - du kan blinka en helt ny bild. Och om inget av ovanstående gäller, ja, RMA den sucker. Och låt folk veta att du gjorde det.

Varför händer något av detta? Vi vet ännu inte. Vi har förfrågningar till såväl Google som HTC. Vid denna tidpunkt skulle vi inte skylla på dig för att du har slutat använda någon uppdatering. (Tålamod är aldrig en dålig idé.)

Behöver du mer hjälp? Gå in på våra Nexus 9-forum!