Innehållsförteckning:
Samsung har officiellt försenat lanseringen av Galaxy Fold, efter en turbulent första vecka i händerna på de första granskarna som avslöjade flera potentiellt kritiska problem med telefonen. Samsung har nu utfärdat ett uttalande om att Galaxy Folds globala lansering har försenats till ett ännu fastställt datum:
Vi avslöjade nyligen en helt ny mobilkategori: en smartphone som använder flera nya tekniker och material för att skapa en skärm som är tillräckligt flexibel för att vikas. Vi uppmuntras av spänningen kring Galaxy Fold.
Medan många granskare delade med oss den enorma potentialen de ser, visade vissa oss också hur enheten behöver ytterligare förbättringar som kan säkerställa bästa möjliga användarupplevelse.
För att utvärdera denna feedback fullt ut och genomföra ytterligare interna tester har vi beslutat att försena lanseringen av Galaxy Fold. Vi planerar att meddela släppdatumet under de kommande veckorna.
De första resultaten från inspektionen av rapporterade problem på skärmen visade att de kan vara förknippade med påverkan på de övre och nedre exponerade områdena av gångjärnet. Det fanns också ett exempel där ämnen som hittades inuti enheten påverkade skärmens prestanda.
Vi kommer att vidta åtgärder för att stärka skärmskyddet. Vi kommer också att förbättra vägledningen om vård och användning av skärmen inklusive skyddsskiktet så att våra kunder får ut mesta möjliga av sin Galaxy Fold.
Vi uppskattar förtroendet för våra kunder i oss och de är alltid vår högsta prioritet. Samsung har åtagit sig att arbeta nära kunder och partners för att utveckla branschen. Vi vill tacka dem för deras tålamod och förståelse.
Förra veckan fanns det flera rapporter om granskare som hade problem med att skärmen misslyckades inom en handfull dagar efter att ha fått sin Galaxy Fold, som omedelbart uppmärksammade skärmens skörhet. Utöver de inneboende hållfasthetsbegränsningarna för att ha en stor skärm täckt och skyddad av endast ett enda flexibelt plastlager, finns det tydliga svaga punkter på toppen och botten av skärmen vid gångjärnpunkten där stötar eller främmande föremål kan orsaka problem för skärmen i en kort tid.
Hur mycket Samsung faktiskt skulle kunna göra för att hantera dessa styrkaproblem inom några veckor är tveksamt. All Samsungs testning och utveckling fram till denna punkt fick företaget att fastställa att skärmen var tillräckligt stark för att överleva regelbundet bruk och sätta upp telefonen för förbeställning, så det är oerhört förvånande att se den här stora pivoten. Den andra delen av Samsungs uttalande om kundutbildning om användning och vård är uppenbarligen mycket lättare att ta itu med, men det är tydligt att Folds lansering kräver både en produktförbättring och en meddelandeförändring.
Att vi inte vet datumet för lanseringen i flera veckor nu betyder att vi kan vänta en betydande tid innan Galaxy Fold faktiskt kommer att säljas igen.
Samsungs mailade alla som förbeställde telefonen och sa att de inte kommer att debiteras förrän produkten skickas, och att om de vill avbryta kommer det inte vara några problem att göra det. Här är det fullständiga uttalandet:
Du debiteras inte förrän din beställning skickas. Vi kommer att uppdatera dig med mer specifik leveransinformation om två veckor. Om du föredrar att inte vänta kan du avbryta din beställning på Samsung.com när som helst innan den har skickats.
Det är flexibelt
Galaxy Fold
Vikande undrar
Samsung Galaxy Fold är Samsungs första försök att införa en hopfällbar telefon. Den har alla de senaste och bästa specifikationerna du kan begära och till och med innehåller totalt sex kameror. Men all teknik som packas i ett kompakt paket är inte billig.
Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.
