Oneplus släpper mjukvaruuppdatering för att fixa oneplus 5 '911 reboot'-problem [uppdaterat]

Uppdatering 20 juli: OnePlus har bekräftat att snabbkorrigeringen har börjat.

Uppdatering 19 juli: OnePlus har utfärdat ett uttalande som säger att det har samarbetat med den drabbade kunden för att identifiera felet '911 reboot' och kommer att släppa en fix inom kort. Nedan följer hela uttalandet.

Under de senaste dagarna har ett litet men växande antal OnePlus 5-användare hävdat att deras telefoner har startat om innan samtalet påbörjades när de ringde upp "911" eller "999" - nummer som är avsedda för räddningstjänster i USA respektive Storbritannien. genom.

På Reddit har många människor spekulerat att det är ett problem med telefonens förmåga att hitta en pålitlig GPS-signal, vilket är en nödvändig del för att få en telefon certifierad för att ringa nödsamtal.

Kommentar från diskussion Dialing 911 kan starta om din OnePlus 5 (x-post från / r / OnePlus).

Baserat på den information som lämnas verkar kanadensiska OnePlus 5-användare inte påverkas - försök att ringa 911 går igenom varje gång. Samtidigt har inte alla amerikanska användare rapporterat fel, heller: vissa samtal verkar gå igenom första gången, medan andra tar några försök och så småningom ansluter till operatören.

Naturligtvis rekommenderar vi inte att testa det här felet utan att först meddela din akutavdelning att du gör det.

En Facebook-användare tillhandahöll videobevis om problemet efter att ha misslyckats med att ansluta till räddningstjänster för att rapportera en byggnadsbrand, vilket fick en talesman för OnePlus att släppa detta uttalande:

Vi har kontaktat kunden och undersöker för närvarande problemet. Vi ber alla som upplever en liknande situation att kontakta oss på [email protected].

Även om detta verkligen är en oroande fråga, är det inte helt unikt för OnePlus 5. Vissa telefoner - till och med Nexus-telefoner under en tid - hade enligt uppgift problem med anslutning till räddningstjänster, men funktionen återställdes snabbt genom en programuppdatering.

Har du upplevt detta olyckliga fel? Låt oss veta i kommentarerna!