Lite goda nyheter idag för dig som är rädda för att någon ringer bredvid dig på en Delta-flygning - det kommer inte att hända, sa VD Richard Anderson idag i ett memo till anställda.
"Vår kundundersökning och direkta feedback säger att våra frekventa flygblad tror att röstsamtal i kabinen skulle vara en störning av reseupplevelsen, " skrev Anderson. "Deltaanställda, särskilt våra besättningar under flygningen, har definitivt sagt att de inte är för röstsamtal ombord."
Vi kommer att se fler och fler telefoner som används på ett eller annat sätt på flygplan. Medan vi håller med om att rädslan för telefonsamtal under flygning till stor del är sensationaliserad - det är högt där uppe, och någon som pratar i telefon är verkligen inte annorlunda än någon som pratar med personen bredvid dem - en liten tröst på 35 000 vann förmodligen har inte skadat oss.
För mer, se vår specialfunktion, "Under 10.000 fot: prylar på flygplan."
Här är Delta VD Richard Andersons fullständiga memo till anställda:
Förra veckan röstade den amerikanska federala kommunikationskommissionen för att söka offentlig kommentar för att lyfta sitt förbud mot användning av mobiltelefoner under flygning. Delta tillåter inte mobilsamtal eller internetbaserad röstkommunikation ombord på Delta- eller Delta Connection-flygningar.
Vår kundundersökning och direkta feedback säger att våra frekventa flygblad tror att röstsamtal i kabinen skulle vara en störning av reseupplevelsen. Faktum är att en tydlig majoritet av kunderna som svarade på en undersökning från 2012 sa att de kände att förmågan att ringa röstsamtal ombord skulle förringa - inte förbättra - deras upplevelse. Delta-anställda, särskilt våra flygbesättningar, har definitivt sagt till oss att de inte är för röstsamtal ombord.
Delta har rört sig snabbt när tekniska och regelbundna genombrott ger möjligheter att göra flyg bättre för våra kunder. Det var därför vi var de första som lämnade in vår plan till US Federal Aviation Administration för att låta kunderna använda bärbara elektroniska enheter under 10 000 fot. På samma sätt, om FCC lyfter sitt förbud mot mobilanvändning under flygning, kommer Delta att gå snabbt för att göra det möjligt för kunder att använda text, e-post och andra tysta dataöverföringstjänster gate to gate.
Även när teknologin utvecklas och när reglerna ändras kommer vi inte bara att överväga vad vi kan göra, men lika viktigt kommer vi också att överväga vad som är rätt för våra kunder och våra anställda. Detta är ännu ett exempel på hur vi fortsätter att ha din rygg och hur vi också litar på din professionalism och erfarenhet för att vägleda våra handlingar och beslut.
Tack för allt du gör varje dag för våra kunder, våra kollegor och vår verksamhet.
Källa: Delta
