Amazons Prime Exclusive-program är ett bra sätt att få en ny telefon till rabatter. Så länge du är en befintlig Prime-medlem kan du välja från ett brett utbud av telefoner som Amazon säljer för var som helst från 5 till 10 eller till och med 20% billigare än deras vanliga detaljhandelsvärde.
Fångsten? Du måste tänka på en handfull Amazon-tjänster som är förinstallerade på din telefon, allt från Kindle och Alexa till Amazon-dotterbolag som Goodreads, IMDb och Audible. Detta är ett ganska litet pris att betala för en billigare kostnad i förväg - i det förflutna tvingade Amazon låsskärmsannonser på sina Prime Exclusive-telefoner, som var en mycket större olägenhet än några flyttbara appar. Lyckligtvis är dessa dagar länge borta.
Inte deras telefon, inte deras problem.
Du kan få några ganska bra telefoner via Prime Exclusive-programmet, som den modulära Moto Z3 Play och LG V35 +, men även de bästa telefonerna är känsliga för fel, vare sig det är i form av programvarufel eller maskinvarufel. Ibland behöver du bara lämna in ett garantiutbyte, och när det gäller Amazons Prime Exclusive-sortiment är det inte så enkelt som du kanske tror.
- Kontakta Motorolas kundsupport
Medan du kan skicka in en returförfrågan via Beställningssidan på ditt Amazon-konto, fungerar garantibörsen lite annorlunda. Du hittar inte en separat knapp för arkivering av en servicebiljett; istället instruerar Amazons Prime Exclusive FAQ dig att kontakta telefonens tillverkare direkt för alla typer av felsökning eller garantiproblem.
Det här är inte helt orimligt - Amazon kan trots allt inte reparera en enhet som den inte gör - men det är fortfarande obekvämt jämfört med arkiveringsutbytet via din operatör. Vanligtvis hanterar operatören backend-operationerna för dig och till och med låter dig hålla fast i din telefon tills utbytet kommer, vid vilken tidpunkt kan du göra ett utbyte direkt i butik med säljare tillgängliga för att hjälpa till att flytta över dina data.
Amazons lösning att skicka dig direkt till tillverkaren med eventuella problem är problematisk eftersom det leder till en inkonsekvent upplevelse. Beroende på vem som gör din telefon kan processen att lämna in en garantibörs vara väldigt annorlunda. Vissa tillverkare kan låta dig hänga på din enhet medan du väntar på att den ska bytas ut, medan andra kommer att vänta tills de har fått din defekta enhet innan du levererar en ny enhet - den processen kan potentiellt lämna dig utan en fungerande telefon i veckor.
Kontakta LGs kundsupport {.cta.shop.no-cart}
Åtminstone är det bra att Prime Exclusive-telefoner alls har en garanti. Eftersom Amazon säljer internationella och olåsta enheter tillsammans med amerikanska modeller så säljer många telefoner utan garanti alls.
Äger du en Prime Exclusive-telefon? Har du någonsin varit tvungen att lämna in en garantibörs om det, och i så fall, hur var din upplevelse? Låt oss veta i kommentarerna!
Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.
