Alcatel OneTouch och Cyanogen har släppt ett uttalande om utgivningen av Hero 2+, där båda företagen avslöjar att de inte kommer att släppa enheten. I ett ömsesidigt avtal har företagen beslutat att avstå från frisläppandet av enheten eftersom den "inte har en tydlig Android 5.1-uppgraderingsväg." Det offentliga uttalandet från Steve Cistulli från Alcatel OneTouch och Vikram Natarajan från Cyanogen lyder:
ALCATEL ONETOUCH och Cyanogen, Inc. har fattat ett ömsesidigt beslut att avstå från frisläppandet av HERO 2+. Vid sitt tillkännagivande var målet att föra denna enhet till marknaden att erbjuda den mest avancerade hårdvaran och programvaran till ett överkomligt pris. Baren satt högt och tyvärr har enheten inte en tydlig Android-uppgraderingsväg. Vi förbinder oss därför att återfokusera våra gemensamma insatser på en nästa generations produkt som kan överträffa förväntningarna från slutanvändare. Våra team förblir hängivna för att släppa en ALCATEL ONETOUCH-enhet som drivs av Cyanogen OS och letar efter att dela en uppdatering när vi har mer information att dela.
Även om denna nyhet är en besvikelse att höra, är båda företagen dedikerade till att släppa en Cyanogen-driven Alcatel OneTouch-enhet i framtiden.