Innehållsförteckning:
- Sluta göra så många olika modeller
- Låt människor veta att de köper bärvågtelefoner
- Använd kraften i dina Soak-tester
- Var ärlig om dina kameror
- Håll fokus på budgetvänliga modeller
Motorola var älsklingen för den tekniska entusiastvärlden 2014. Solida telefoner med enkla men fantastiska mjukvarufunktioner, som byggdes väl och tillgängliga för alla överallt. De uppfann praktiskt taget den stora budgettelefonen med Moto G och förbättrade sedan den. Även människor som tittade på (och köpte) andra telefoner var tvungna att uppskatta hur Motorola bytte från en genomsnittlig amerikansk transportör-OEM till ett innovativt företag som byggde fantastiska saker.
Sakerna förändrades snabbt fram till 2015. Dåligt implementerade uppdateringar, "rullande" släppdatum som gjorde att människor som ville köpa sina telefoner och klockor inte kunde göra det och dåliga beslut lämnade en dålig smak i allas mun.
De kan fixa det. De behöver verkligen inte vår hjälp här, eftersom de vet vad som är "fel" så väl som vi gör. Men vi kommer fortfarande att diskutera hur de behöver förändras 2016 eftersom vi bryr oss.
Sluta göra så många olika modeller
Moto måste sluta bygga flera "flaggskepp" och flera versioner av samma telefoner. De är inte Samsung och har inte resurser att göra det. Samsung borde också sluta, men det är en annan artikel.
Med Style and Play och Pure-versioner av Moto X, samt AT&T Moto oavsett, Verizon Moto oavsett, Droid detta och Droid som innebär att du har en handfull telefoner allt på ett annat programspår med ett begränsat antal människor som ser efter dem. Detta blev tydligt när amerikanska transportörer inte kände behovet av att ta med en Marshmallow-uppdatering till förra årets telefoner som såldes och levererades som nya 2015.
Det är oacceptabelt. Men det var inte helt Motorolas beslut, eftersom AT&T och resten av transportkartellen var de verkliga kunderna i några av dessa fall.
Motorola måste få transportörer att förstå att många tycker att en Motorola-telefon är en avancerad produkt som förtjänar regelbundna uppdateringar. De har inte råd att sluta göra telefoner för att sitta i hyllorna i Verizon-butiken, men vad som hände 2015 kan inte hända igen.
Låt människor veta att de köper bärvågtelefoner
Motorola gör en riktigt smygig sak på Moto Maker - de säljer fortfarande transportversioner av 2014 Moto X som inte kommer att få en OS-uppdatering. De gör det rätt tillsammans med 2015-modellerna, utan att nämna att de är äldre modeller som för evigt går förlorade i tid när det gäller Android-uppdateringar.
Några ord som förklarar detta för människor - särskilt de som är villiga att betala fullt pris för en AT & T-märkt 2014 Moto X - är inte svårt att sätta på en webbplats. Att inte göra det känns lite oärligt, och de är bättre än så. Åtminstone de flesta 2015-modellerna är obrända och låsta upp, minus droiderna som ingen borde leta efter.
Använd kraften i dina Soak-tester
Motorola har ett riktigt bra sätt att beta-testa Android-uppdateringar som kallas ett Soak Test. Människor kan frivilligt testa potentiellt dålig programvara och ge feedback om hur det fungerar. Moto får bra feedback, och tekniska nördar får den senaste programvaran snabbare. Win-win.
Men ofta ser vi ett Soak Test snabbt följt av en allmän utgåva som inte gav testare tillräckligt med tid för att ordentligt bryta saker. Det betyder att människor som inte vill lura med buggy-programvara fastnar ändå.
Bugs händer, men Moto har den bästa metoden att hantera testning. Gå tillbaka till flera blöter och ge varandra ett lite andningsrum.
Var ärlig om dina kameror
Varje år lovar någon från Motorola att den här modellen har den bästa kameran någonsin. Då får vi alla klaga på att det inte var sant.
Motorola har kommit långt, och kameran på 2015-modellerna var acceptabel för de flesta av oss. De var inte de bästa, men de var ett trevligt tillskott som kan ta bra bilder för det mesta. Det är inte en dålig sak. Att lova mer än du kan leverera är en dålig sak.
Sluta med det där. Människor som letar efter den bästa kameran kommer inte att bli imponerade om det inte är den bästa kameran och inte kommer att köpa en Moto-telefon. Tävlingen kanske gör bättre arbete på kameran än Moto gör, men det finns fortfarande många människor som tycker att kamerorna på Moto-telefoner 2015 är mer än tillräckliga.
Chansen är de saker som sades på scenen och tillverkar lite surr som snabbt minskas med verkliga exempel. Detta hjälper ingen.
Håll fokus på budgetvänliga modeller
Vi har Motorola att tacka för alla under $ 400-telefoner som inte suger. Moto G var ett genombrott här och hela branschen noterade. Räkna med att se riktigt bra, billiga telefoner från Samsung och LG 2016, och ännu bättre telefoner från företag som Alcatel Onetouch eller ASUS. Och det är fantastiskt.
Men det finns alltid utrymme att förbättra. Motorola har sagt mer än en gång att Moto G var deras bästsäljande smartphone någonsin. Människor som använder en vet varför - det gör vad den behöver göra och skadar inte din plånbok.
Jag är säker på att det finns människor som är kedjade till skrivbord som har till uppgift att göra 2016 Moto G ännu bättre. Sköta dessa människor och göra vad som krävs för att få det att hända.
Vad tror du Motorola kan göra för att bli bättre 2016? Kommentarerna är öppna!