Ja, jag sa det. Du behöver inte vara ett fan av HTC: s produkter för att inse att de (och Sprint, antar vi) har kommit fram till hur du skickar ut uppdateringar. Vi talar inte om kvaliteten på uppdateringen här, så sjunka ner alla som är nöjda med deras Thunderbolt eller EVO 4G efter de senaste programuppdateringarna. Vi talar inte heller om aktualiteten (eller bristen på sådana) uppdateringar. Bara metoderna. När HTC insåg att en av deras systemuppdateringar borkade Sense 3.0-låsskärmen på EVO 3D, uppdaterade de helt enkelt appen själva och skickade den ut till användare utan att få operatörer eller någon annan inblandad. Samma sak gjorde de när de märkte att HTC Watch behövde fixa lite. Så här bör en tillverkare hantera uppdateringar av sin egen kod - fokusera på felet och döda det internt och sedan skicka den sucker ut till användarna ASAP, i luften, med lite fanfare eller krångel.
Låt oss jämföra detta med hur andra tillverkare hanterar uppdateringar. Jag har ännu inte sett någon annan skicka ut en liten OTA för att fixa någonting, än mindre ett fel de introducerade från den sista OTA. Förhoppningsvis arbetar de alla med det, men allt vi måste gå med är deras tidigare handlingar:
Samsung är en av de största gärningsmännen här. De var tillräckligt snabba med Honeycomb 3.1-uppdateringen för de Galaxy Tab 10.1 som de gav ut på Google I / O, men att tvinga mig att registrera mig via deras app och webbshop för att få det är en gigantisk misslyckande. Det är samma rörelse som jag var tvungen att gå igenom för att få en mjukvaruuppdatering för min tv, och jag var inte heller nöjd med det då. Jag får tillräckligt med skräppost tack så mycket. Kom inte ens igång med att tvinga användare att använda KIES. Om du har tur nog att du aldrig har behövt använda den, är KIES en skit skrivbordsapplikation som används för att flashmjukvara på Samsung-telefoner. Det är svårt för den genomsnittliga användaren, kör som skit på en Mac och tvingar Linux-användare att köra Windows i en VM. Det måste gå dö någonstans och aldrig återvända. Jag undrar hur många vibrerande ägare just sa att glöm det när det var dags för deras efterlängtade Froyo-uppdatering. Jag vet att jag skulle ha det, för KIES suger.
Motorola får inget pass här heller. Det finns det hela röran med att frakta din Xoom för att få funktionerna publicerade på lådan att fungera - när det händer. Om något inte är klart säljer du antingen inte det eller annonserar det inte som sådant. Du berättar definitivt inte för användare att de måste skicka bort det efter att de gav dig sina pengar. Att fixa SD-kortet är enkelt - tillräckligt enkelt för att utvecklarna gjorde det i kort ordning för dem som rotar och tänker. Om Toshiba kan göra det, måste någon som Motorola som har byggt Android-redskap ett tag stärka det. Och innan du berättar för mig att "Google är tänkt att fixa det" kom ihåg detta: Google tog inte någons pengar, integrerade aldrig SD-kortstöd i Honeycomb och sa inte vad du ska lägga i specifikationsbladet eller i lådan. Skicka ut en ny kärna och lite magi till partitionerna nu, inte senare. Ta hand om dina kunder först och ta itu med Google senare.
Och den största gärningsmannen? LG. De gör bara inte stegvisa uppdateringar, oavsett hur illa deras produkter behöver dem. Problem med batteridrivrutiner på G2X kommer att fixas med Gingerbread-uppdateringen, men under tiden betalar vi fortfarande fullt pris på vår T-Mobile-räkning för en telefon som inte fungerar på heltid. Titta på CM7-källträdet om du behöver.
Kanske är jag här ute och HTC kommer att återvända till att tvinga användare att vänta för evigt på små, men avgörande, uppdateringar (kom ihåg att väcklåsbugg på Hero någon?), Men jag satsar på att de inte kommer. Med Sense.com och deras onlinetjänster för att ladda ner och uppdatera widgetar och skjuta ut små applikationsuppdateringar utanför någon officiell uppdatering av färdplanen, vinner de mig tillbaka. Låt oss nu se de olåsta uppladdare som vi lovades så jag kan kasta pengar på dig tills du ger mig en sensation.
