Amazon, gör dig redo för all den granskning du aldrig ville ha

Innehållsförteckning:

Få mer eko
Amazon Echo

Välkommen till de stora ligorna, Amazon. Efter bara tre dagar med människor som har använt Alexa Calling och Messaging på de ekos som vi redan har, har du mött den första av många offentliga bestraffningar när det gäller användarnas integritet. Och det kommer nog att finnas mycket mer.

Internet älskar det när den stora killen gör ett misstag.

Amazon har alltid varit ett av de företag som samlar in gigantiska berg med användardata var som helst och överallt. Det var aldrig riktigt så mycket annorlunda än världens Facebooks och Googles i detta avseende. Men eftersom de flesta bara tänker på Amazon som den platsen där du kan köpa det du verkligen behöver och få det över natten till ytterdörren har det undkommit mycket av upprörelsen över hur den behandlar dessa data. De flesta har aldrig lagt märke till hur du skulle se fininställda rekommendationer från Amazon över hela webben om du hade ett konto, eller om vi gjorde det så brydde vi oss inte mycket om att se saker du gillar är bättre än att se annonser för saker du inte. Men nu kommer saker att bli mycket annorlunda.

När du flyttar från en enhet som alltid lyssnar på alla ord men som finns där för att berätta om du ska köpa en låda tidvatten till en fullfjädrad kommunikationsplattform, granskas saker du gör mycket närmare. Saker som att inte kunna blockera inkommande samtal på din nya plattform verkar viktigare än att bygga en kundprofil som berättar Amazon när ditt barns födelsedag beror på att det är information du låter Amazon ha. Om 15 år, när våra barn har sina egna Amazon-konton och det finns en fullständig historia av alla de saker som de gillade sedan de var spädbarn, kanske vi lurar lite, men just här och just nu kan vi se att Amazon låter "vem som helst" in i vardagsrummet "genom Alexa Calling. När Echo Show hittar sin väg in i allas hus och ett ansikte fastnar i dessa samtal kommer det att bli fler freakouts. Löfte.

Jag diskonterar inte uppmärksamheten detta får. Ja, det här är inte annorlunda än när vi brukade ha riktiga pappersböcker med våra namn och adresser i dem, men Ma Bell gav oss ett borttagande. Amazon måste göra samma sak och lägga till en "blockera okänd samtal" -inställning. Jag slår vad om att det gör det just nu och vi kommer att se det snart. Och för att vara helt ärlig är det bra att ha något företag att få mer uppmärksamhet när det gäller integritet eftersom det gör att alla uppmärksammar närmare. Facebook, Google, Microsoft och alla andra företag som rutinmässigt samlar stora mängder data och erbjuder tjänster som använder den uppmärksammar. De vill inte vara nästa Twitter-mål.

Vi måste titta på allt som Amazon gör och ta våra egna beslut innan vi kallar mamma på hennes nya Echo Show.

På vår sida måste vi ta en titt på allt om Alexa Calling istället för att bara fokusera på de nya delarna. Det är utan tvekan kopplat till andra data som Amazon alltid har samlat in, och vi måste fatta ett informerat beslut om att lita på Amazon med våra röster och ansikten. Det är inte så att det som det gör i sig är dåligt; datainsamling kan göra en bra service bättre. Värdet på vad det erbjuder kan mycket väl vara värt den information vi har att ge dem. Men det är något vi borde ha gjort när vi bad Alexa att tända våra lampor och påminna oss om att köpa en mors daggåva.